Отзывы и вопросы

Доброго дня, Максим. Дякуємо, що поділилися Вашими враженнями від користування кавомашиною Krups EA89ZB10. Зверніть, будь ласка, увагу, щоб прилад було рівномірно виставлено на рівній стійкій поверхні. Невеликий рівень вібрації при змелюванні кави допустимий. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Андрій. Дякуємо, що поділилися Вашим досвідом використання приладу. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. На якість молочної пінки можуть впливати різні чинники. Для спінювання молока ми рекомендуємо використовувати пастеризоване або ультрапастеризоване молоко з холодильника (3-5 градусів). Використання спеціальних молочних продуктів (мікрофільтрованого, сирого, кислого, збагаченого) або рослинного (рисового, вівсяного, мигдального) молока може погіршити результат приготування по якості й кількості пінки. Переконайтеся, будь ласка, у тому, чи не заблокована, не перекручена та щільно встановлена в блок "One Touch Cappuccino" гнучка трубка, щоб запобігти потраплянню повітря. Перевірте також, чи повністю вона занурена в молоко. Ми радимо регулярно промивати та виконувати процедуру очищення блока "One Touch Cappuccino" згідно з інструкцією користувача та виконувати промивання в кінці кожної функції використання молока, щоб забезпечити стерильність приладдя для утворення пінки та належне спінення молока. Під час промивання молочного блока ми також радимо систематично здійснювати демонтаж і очищення в гарячій воді трубки для молока та змішувача. Якщо Ви помітили, що якість молочної піни погіршується, повторіть ці процедури промивання та очищення. Прочистьте сопло пари та переконайтеся, що насадка пари не забита залишками молока або вапняним нальотом, адже це може впливати й на кількість доданої пінки. У разі потреби скористайтеся помаранчевим інструментом для очищення. Якщо питання залишиться відкритим, Ви можете звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду кавомашини. Щоб уточнити контакти актуальних авторизованих сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за Вашу думку. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Час приготування напою може здаватися довгим оскільки в кавомашині проходить безліч етапів для приготування Вашого напою, адже вона все виконує автоматично. Спочатку зерна кави перемелюються, потім проходить трамбування та нарешті приготування напою. Ці етапи роблять Вашу каву дійсно смачною та насиченою. Також час приготування залежить і від самого напою, наприклад, для приготування американо кавомашина двічі виконає помел та додасть гарячої води. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за Вашу думку. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Час приготування напою може здаватися довгим оскільки в кавомашині проходить безліч етапів для приготування Вашого напою, адже вона все виконує автоматично. Спочатку зерна кави перемелюються, потім проходить трамбування та нарешті приготування напою. Ці етапи роблять Вашу каву дійсно смачною та насиченою. Також час приготування залежить і від самого напою, наприклад, для приготування американо кавомашина двічі виконає помел та додасть гарячої води. Кавомашина Krups Classic Edition EA89ZB10 має 3 режими регулювання температури напою. Щоб отримати гарячий напій та зберегти його температуру, ми рекомендуємо підігріти чашки гарячою водою перед початком приготування. Переконайтеся, будь ласка, що регулювання температури встановлено на достатньо високому рівні. Для цього прилад має бути підключений до мережі живлення, але не ввімкнений. Перш ніж починати цикл приготування напою, необхідно промити кавову систему. Ми рекомендуємо робити це з міркувань гігієни й для того, щоб забезпечити належне функціонування всієї системи. Для цього використовується лише гаряча вода, гарантуючи збереження справжнього смаку кави та подовжує термін служби кавомашини. На якість молочної пінки можуть впливати різні чинники. Кавомашини Krups оснащені фіксованим металевим варильним блоком і це є великою перевагою. Не потрібно ніякого ручного обслуговування: очищення відбувається після 360 циклів натисканням кнопки. Також це надає оптимальну гігієну. Зсередини не надходить волога, тому цвіль не утворюється, що запобігає проблемам зі здоров'ям. Окрім того, Ви економите свій час. Автоматична система самоочищення передбачає повне спорожнення термоблока після кожного приготування. Це збільшує термін служби приладу та зводить до мінімуму активне обслуговування. Якщо виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.