Отзывы и вопросы

Доброго дня! Щиро дякуємо, що поділилися своїм відгуком. Раді чути, що каструля вам сподобалася за якістю та дизайном. А щодо зміни кольору гречки під час першого приготування — пояснимо, чому так могло статися. Таке легке потемніння — це поширена реакція нержавіючої сталі при першому контакті з крупами або водою з підвищеною жорсткістю. Воно не означає окислення металу і абсолютно безпечне для здоров’я. Найчастіше подібний ефект трапляється саме з гречкою, бо вона має природні пігменти, які можуть реагувати на мінеральний склад води та нагрів. Щоб уникнути цього в майбутньому, можна: • перед першим використанням прокип’ятити каструлю з водою та ложкою лимонної кислоти — це нейтралізує можливі технологічні залишки; • додавати сіль лише після закипання (сіль на холодному дні може давати плями); • за потреби — протерти дно розчином оцту чи лимонної кислоти, щоб відновити первинний блиск. Дякуємо, що обираєте Krauff! Бажаємо вам лише приємних кулінарних результатів. Якщо виникнуть додаткові питання — ми завжди поруч.

Дякуємо за ваш відгук! Шкода, що ви зіштовхнулися з подібною ситуацією. У моделі каструлі Krauff 26-238-074 зовнішнє покриття дійсно може змінитися при інтенсивному нагріванні або тривалому контакті з вологим середовищем — особливо, якщо використовуються агресивні миючі засоби чи абразивні губки. Ми завжди рекомендуємо уникати різких перепадів температур і не перегрівати порожній посуд. Якщо є підозра на заводський дефект, ви можете звернутися до магазину для обміну або консультації згідно з умовами повернення. Дякуємо, що поділились враженням, і бажаємо лише вдалих покупок у майбутньому!