Отзывы и вопросы

Олександр, а я вже хотів викликати майстра, бо після першого ввімкнення за гудів, як трактор!) Думав це тільки мені так може пощастити)

Добрий день, Дмитре! Дякуємо за зворотний зв'язок. Якщо Ви щойно придбали холодильник і ще не зверталися в техпідтримку бренду стосовно звуків, запрошуємо зателефонувати 0 800 50-20-00, де перевіримо з Вами встановлення холодильника, а також у разі чого розберемо, у яких випадках звук тимчасово може бути підвищеним. Ми працюємо щодня з 09:00 до 20:00, дзвінки до нас безкоштовні.

Добрий день, Наталіє! Дякуємо за зворотний зв'язок до ситуації. Холодильнику RB38C679EB1/UA у каталозі бренду відводиться місце як моделі без складної полиці, тобто те що прийшов зразок без такого аксесуара, в цьому немає заводської помилки. Проте Ви звернули увагу, що у коментарях клієнти писали про складну полицю. Ми переглянули коментарі, дійсно побачили згадування, але як бренд таку інформацію не підтвердили б, якби було звернення з питанням на гарячу лінію. Щодо моделі, яка має складну полицю, це RB38C676EB1/UA. Такий варіант ідентичний Вашому холодильнику, за винятком полиці, але на сьогодні через меншу знижку він коштує на 3,5 тис дорожче. Тобто 25 999 грн проти 29 499 грн. Така різниця у ціні може дозволити згодом, якщо все ж виникне потреба у складній полиці, доукомплектувати нею холодильник пізніше. Якщо така потреба виникне, не дорожче аніж за 1,5 тис складну полицю можна замовити через авторизовані сервісні центри бренду і встановити самостійно. Ваша модель таку можливість передбачає. Прикро, що очікування не виправдалося, але зараз лишається можливість тестового використання дешевшої моделі без змін. Можливо, Ви не побачите незручностей і буде суцільна економія. Але якщо згодом захочете додати складну полицю, це можливо і це буде дешевше, аніж на сьогодні одразу купівля моделі з полицею. Бажаємо приємного користування та у разі виникнення питань запрошуємо на консультацію за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 09:00 до 20:00.

Добрий день, Тетяно! Дякуємо за зворотний зв'язок. Ви можете звернутися до нас на гарячу лінію 0 800 50-20-00 і перевіримо параметри підключення та розміщення пристрою. Річ у тому, що не тільки інтенсивна робота компресора може спричиняти підвищений рівень шуму. Наприклад, підключення через трійник, подовжувач, низька напруга у мережі або висока — неочевидно, але ці компоненти також впливають на рівень шуму. Окремо впливає і параметр розміщення корпусу відносно стін, рівність корпусу відносно підлоги тощо. Тобто є моменти, які краще на всяк випадок перевірити й запрошуємо Вас на консультацію. За вказаним номером консультуємо щодня з 09:00 до 20:00, дзвінки безкоштовні.