Отзывы и вопросы

Доброго дня, Марія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Наразі відносно антипригарних покриттів існує безліч неправдивої інформації, деяка з яких має відношення до ПФОК (тефлону). Антипригарне покриття у грилях Tefal виготовляється з політетрафторетилену (ПТФЕ) і не містить тефлон (ПФОК). ПФОК і ПТФЕ 2 абсолютно різні речовини. Тож можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам та стандартам, встановленим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з харчовими продуктами.  Строк служби пластин з антипригарним покриттям відрізнятиметься залежно від умов і частоти експлуатації. При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне покриття зношується вкрай рідко. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність аксесуарів. У більшості випадків зношування антипригарного покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. Починаючи з першого використання, пластини необхідно помити, витерти насухо, злегка прогріти й змастити олією, після охолодження залишки олії увібрати паперовим рушником. Рекомендоване очищення ручним способом з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду без абразивних речовин. Якщо пластини очищаються в посудомийній машині, радимо використовувати Еко режим до 50 градусів й щоразу після миття їх поверхню необхідно змащувати олією. Шкодить також термошок (контакт гарячих пластин з холодною водою). Рекомендоване використання аксесуарів з пластику, дерева та силікону. Якщо не було порушень з боку експлуатації пластин з антипригарним покриттям та механічних ушкоджень, в такому випадку Ви можете звернутися до авторизованих сервісних центрів для проведення експертизи. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.