Отзывы и вопросы

Доброго дня, Аліна. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи гриля. Пошкодження антипригарного покриття пластини може бути викликане залишками вологи на їх поверхні, перегріванням порожнього гриля, використанням металевих аксесуарів, термошоком та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. Для збереження довговічності антипригарних властивостей покриття, ми рекомендуємо очищувати пластини гриля вручну з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду, до складу якого не входять абразивні компоненти. Після очищення важливо витирати їх насухо. Перш ніж очищувати аксесуари, важливо дочекатися повного охолодження після приготування страви. Бажаємо приємного користування.  

Доброго дня, Олеся. Дякуємо за зворотний зв'язок. Антипригарне покриття пластин гриля Tefal OptiGrill Elite GC750D30 розраховане на тривале використання та дійсно придатне для миття у посудомийній машині, але важливо, щоб не використовувалися агресивні мийні засоби, вони можуть пошкодити поверхню. Також рекомендовано використовувати ЕКО режим до 50 градусів й щоразу після миття поверхню пластин змащувати олією. Пошкодження може бути викликане залишками вологи на їх поверхні, перегріванням порожнього приладу, використанням металевих аксесуарів, термошоком та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. Для збереження довговічності антипригарних властивостей покриття ми рекомендуємо очищувати пластини гриля вручну м’якою губкою та гелем для миття посуду. Після очищення важливо витирати насухо. Перш ніж очищувати аксесуари, важливо дочекатися повного охолодження після приготування страви. Ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду пластин гриля кваліфікованими спеціалістами, оскільки віддалено важко зрозуміти причину виникнення описаної ситуації. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

притримувались тільки тактх порад і облізло покриття вме олно. для якої мети звертатися до авторизованих центрів? вони хто експерти?

Доброго дня, Олеся. Дякуємо за звернення. У разі виявлення виробничого дефекту пластини гриля може бути замінено по гарантії, за умови дотримання рекомендацій виробника щодо використання та догляду. Наявність такого дефекту може підтвердити лише авторизований сервісний центр після проведення офіційної діагностики. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Катерина. Дякуємо, що поділилися вашими враженнями від користування грилем Tefal GC750D30 OptiGrill Elite. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Якщо Ви хочете приготувати продукт з більш рум'яною скоринкою, увімкніть функцію засмаженої скоринки до початку прогріву при виборі автоматичного режиму. Під час приготування другої партії, наприкінці першого, з'являється запит "Any refill?" (Наступна порція?). Якщо Ви бажаєте приготувати другу порцію продуктів того ж типу, натисніть "ОК". Гриль почне попереднє нагрівання. Вам необхідно дочекатися завершення попереднього нагрівання, після чого можна викладати продукти на панелі гриля та продовжити процес, натиснувши кнопку "ОК". Так, Ви можете приготувати м'ясо на кістці, але зверніть, будь ласка, увагу, що в такому випадку можливе значне утворення диму при контакті кістки з гарячою поверхнею пластин приладу. Також будьте обережними з гострими краями кісток, в разі наявності останніх, щоб не ушкодити антипригарне покриття поверхні пластин. При виникненні питань щодо експлуатації гриля, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.