Отзывы и вопросы

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Для уточнення деталей щодо отримання Вашого замовлення без подарунка, зверніться, будь ласка, до чату магазину. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ілля. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Автоматичні програми в грилі призначені для приготування страв в режимі заданому виробником, без надмірного контролю. І зазвичай при відповідності товщини продукту (не більше 4 см), обраного продукту та заданих параметрів, страви встигають гарно приготуватися. Для кращого підсмажування гриль оснащений функцією Супер просмажування. Після закінчення приготування, якщо результат Вас не влаштовує можливо ввімкнути програму повторно, або ж скористатися приготуванням в ручному режимі. Бажаємо приємного користування.  

Доброго дня, Марія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Наразі відносно антипригарних покриттів існує безліч неправдивої інформації, деяка з яких має відношення до ПФОК (тефлону). Антипригарне покриття у грилях Tefal виготовляється з політетрафторетилену (ПТФЕ) і не містить тефлон (ПФОК). ПФОК і ПТФЕ 2 абсолютно різні речовини. Тож можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам та стандартам, встановленим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з харчовими продуктами.  Строк служби пластин з антипригарним покриттям відрізнятиметься залежно від умов і частоти експлуатації. При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне покриття зношується вкрай рідко. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність аксесуарів. У більшості випадків зношування антипригарного покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. Починаючи з першого використання, пластини необхідно помити, витерти насухо, злегка прогріти й змастити олією, після охолодження залишки олії увібрати паперовим рушником. Рекомендоване очищення ручним способом з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду без абразивних речовин. Якщо пластини очищаються в посудомийній машині, радимо використовувати Еко режим до 50 градусів й щоразу після миття їх поверхню необхідно змащувати олією. Шкодить також термошок (контакт гарячих пластин з холодною водою). Рекомендоване використання аксесуарів з пластику, дерева та силікону. Якщо не було порушень з боку експлуатації пластин з антипригарним покриттям та механічних ушкоджень, в такому випадку Ви можете звернутися до авторизованих сервісних центрів для проведення експертизи. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.