Отзывы и вопросы

Доброго дня, Богдан. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що вся побутова техніка та аксесуари бренду Tefal проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Антипригарне покриття Tefal не містить тефлон. Teflon ™ є зареєстрованою торговою маркою Chemours, великої глобальної хімічної компанії. Немає ніякого зв'язку між Chemours і Tefal. В основі антипригарного покриття Tefal лежить абсолютно безпечний, інертний полімер, який не вступає у взаємодію з харчовими продуктами, водою, ні з мийними засобами при будь-якій температурі нагріву. Антипригарне покриття Тефаль не містить ПФОК, кадмій та свинець. Довговічність користування залежить від використання сприятливих аксесуарів, та й від правильності користування та очищення. Рекомендовано виконувати очищення пластин ручним способом з рідким мийним засобом без абразивних речовин та м'якою губкою. Якщо пластини очищаються в посудомийній машині, рекомендуємо використовувати ЕКО режим до 50 градусів й щоразу після миття їх поверхню необхідно змащувати олією. Контакт гарячих пластин з холодною водою також може пошкодити антипригарну властивість пластин. Аксесуари які рекомендовано використовувати, повинні бути виготовлені з пластику, дерева та силікону. Якщо зазначених рекомендацій було дотримано, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики та визначання причини погіршення якості антипригарного покриття. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Богдан. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що вся побутова техніка та аксесуари бренду Tefal проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Антипригарне покриття Tefal не містить тефлон. Teflon ™ є зареєстрованою торговою маркою Chemours, великої глобальної хімічної компанії. Немає ніякого зв'язку між Chemours і Tefal. В основі антипригарного покриття Tefal лежить абсолютно безпечний, інертний полімер, який не вступає у взаємодію з харчовими продуктами, водою, ні з мийними засобами при будь-якій температурі нагріву. Антипригарне покриття Тефаль не містить ПФОК, кадмій та свинець. Довговічність користування залежить від використання сприятливих аксесуарів, та й від правильності користування та очищення. Рекомендовано виконувати очищення пластин ручним способом з рідким мийним засобом без абразивних речовин та м'якою губкою. Якщо пластини очищаються в посудомийній машині, рекомендуємо використовувати ЕКО режим до 50 градусів й щоразу після миття їх поверхню необхідно змащувати олією. Контакт гарячих пластин з холодною водою також може пошкодити антипригарну властивість пластин. Аксесуари які рекомендовано використовувати, повинні бути виготовлені з пластику, дерева та силікону. Якщо зазначених рекомендацій було дотримано, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики та визначання причини погіршення якості антипригарного покриття. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що Вам довелося звертатися до авторизованого сервісного центру. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви зверталися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як надавати будь-які рекомендації.