Отзывы и вопросы

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Пошкодження антипригарного покриття пластини гриля може бути викликане залишками вологи на їх поверхні, перегріванням порожнього гриля, використанням металевих аксесуарів, термошоком та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. Для збереження довговічності антипригарних властивостей покриття, ми рекомендуємо очищувати пластини гриля вручну з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду, до складу якого не входять абразивні компоненти. Після очищення важливо витирати їх насухо. Перш ніж очищувати аксесуари, важливо дочекатися повного охолодження після приготування страви. Ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами, оскільки віддалено важко зрозуміти причину виникнення описаної ситуації. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Аліна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Результати готової їжі за вибраними програмами можуть відрізнятися залежно від походження та нарізання інгредієнтів, що готуються. Програми розроблені та перевірені на продуктах гарної якості. Аналогічно треба звертати увагу на товщину м'яса під час приготування; не слід готувати їжу товщиною більше 4 см. Ви можете змастити м'ясо або гриль перед приготуванням невеликою кількістю олії. Це допоможе утримати вологу й запобігти його пересушуванню. Також для підтримання соковитості м'яса можна використовувати маринади. Для легкого очищення пластин рекомендуємо відразу після приготування прибирати залишки жиру паперовими серветками, а після повного остигання очистити пластини за допомогою мийного засобу і м'якої губки, без абразивних речовин, також можна скористатися щіткою для чищення гриля Tefal K1851034. На термін служби антипригарного покриття впливає багато факторів. При очищенні необхідно уникати засобів, які містять луги, кислоти і абразивні речовини. Також пошкодження може бути пов'язане з залишками вологи на поверхні, перегріванням порожніх пластин, використанням металевих предметів. Під час роботи гриля допустиме незначне нагрівання верхньої кришки. На приготування страв та довговічність приладу це ніяк не впливає. У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації гриля, зверніться, будь ласка, в авторизовані сервісні центри для проведення діагностики. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.