Отзывы и вопросы

Вітаємо, Олено! Щиро дякуємо за чудовий відгук. Бажаємо комфортного користування!

Вітаємо, Оксано! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та відгук. Бажаємо приємного користування та яскравої усмішки!

Вітаємо, Вікторіє! Дякуємо за відгук. Приємно чути, що Ви задоволені функціональністю приладу. Бажаємо комфортного користування!

Добрий день, Олександре! Дякуємо, що поділилися досвідом користування зубною щіткою Philips Sonicare. Ми, як виробник, забезпечуємо гарантійні зобов'язання протягом заявленого терміну гарантії - 24 місяці з дати придбання. У разі підтвердження гарантійного випадку, може бути проведений ремонт щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини. Нам щиро шкода, що виникла подібна ситуація, та після закінчення терміну гарантії, окремо, такі деталі сервісний центр не має можливості продавати, оскільки вартість ручки майже не відрізняється від покупки нової щітки. Для створення запиту на утилізацію, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п’ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook або Instagram у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Сподіваємося, що нову щітку Ви також виберете від Philips!

Вітаємо, Юліє! Дякуємо, що поділилися досвідом користування щіткою Philips Sonicare. Ми рекомендуємо використовувати дорослу щітку лише після повної зміни дитячих зубів на постійні. В разі використання дитиною дорослої щітки важливо пояснити як правильно користуватися електричною зубною щіткою. Бажаємо яскравої усмішки!

Вітаємо, Михайле! Дякуємо, що поділилися досвідом користування зубною щіткою Philips. Нехай новий прилад також буде гарним помічником у догляді за зубами і яснами!

Вітаємо, Юліє! Нам шкода, що виникла подібна ситуація. Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку може бути проведений ремонт щітки. Ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини. Для обслуговування та діагностики, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook або Instagram у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Тетяно! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та чудовий відгук із рекомендацією. Бажаємо комфортного користування й осяйної усмішки!

Вітаємо, Аліно! Дякуємо за вибір продукції Philips та відгук. Бажаємо приємного користування і яскравої усмішки!

Вітаємо, Вероніко! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук. Бажаємо комфортного користування щіткою!