Отзывы и вопросы

Вітаємо, Михайле! Дякуємо, що поділилися досвідом користування зубною щіткою Philips. Нехай новий прилад також буде гарним помічником у догляді за зубами і яснами!

Вітаємо, Юліє! Нам шкода, що виникла подібна ситуація. Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку може бути проведений ремонт щітки. Ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини. Для обслуговування та діагностики, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook або Instagram у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Тетяно! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та чудовий відгук із рекомендацією. Бажаємо комфортного користування й осяйної усмішки!

Вітаємо, Аліно! Дякуємо за вибір продукції Philips та відгук. Бажаємо приємного користування і яскравої усмішки!

Вітаємо, Вероніко! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук. Бажаємо комфортного користування щіткою!

Вітаємо, Сергію! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та чудовий відгук.

Вітаємо! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук. Бажаємо приємного користування і яскравої усмішки!

Вітаємо! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та відгук. Щиро радіємо, що Ви задоволені покупкою. Бажаємо приємного користування й яскравої усмішки!

Вітаємо, Андрію! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та чудовий відгук. Бажаємо приємного користування!

Добрий день, Ярославе! Ми завжди виконуємо гарантійні зобов'язання продовж гарантійного терміну та покупець може звернутися до нас у разі сумніву щодо роботи приладу. Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку може бути проведений ремонт щітки. Ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини. Описана Вами ситуація є нормальною, оскільки запчастини (ручка щітки) замовляються з Європейського складу та наразі такі постачання можуть тривати довше ніж звичайно близько 3-4 тижнів. Тому просимо Вас зачекати. Бажаємо найшвидшого вирішення ситуації.