Отзывы и вопросы

Доброго дня, Алла. Дякуємо за зоротний зв'язок. Відпарювач може протікати у тому випадку, якщо не щільно закритий резервуар чи не правильно встановлений бак. Рекомендуємо перевірити цей момент. Також радимо зберігати прилад без води в резервуарі, якщо найближчим часом не планується його використання. Якщо ситуація не вирішується, Вам необіхдіно звернутися до авторизованого серувісного центру для діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Яна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можливо описана ситуація пов'язана із недотриманням рекомендацій щодо використання приладу, згідно з інструкцією користувача. Згідно з інструкцією користувача, для того, щоб послідовно зібрати конструкцію стійки відпарювача Tefal PRO STYLE CARE IT8480E1, необхідно виконати наступні кроки. Відкрийте два фіксатори стійки. Повністю висуньте стійку. Закрийте два фіксатори. Вставте стійку в основу до клацання. Розблокуйте вішак, повністю вставте його вертикально у верхню частину стійки й зафіксуйте. Розмістіть насадку для відпарювання на її підставку. Вийміть вертикальну опору й розгорніть її. Защіпніть верхню частину вертикальної опори за вішак. Розгорніть опору і защіпніть її нижній край за регульований фіксатор. Відкоригуйте рівень натягу і зафіксуйте опору. Докладніше можна ознайомитися в інструкції користувача, на сторінках 77-78. Для коректного запуску приладу, Вийміть резервуар для води. Відкрийте кришку і наповніть його водою. Повністю закрутіть кришку резервуара для води та встановіть його назад у прилад. Розмістіть одяг на вішаку. Прилад повинен рівно стояти на горизонтальній поверхні. Повністю розмотайте шнур і вставте штепсель приладу в розетку. Натисніть кнопку Ввімкнення/ Вимкнення (ON/OFF), щоб увімкнути прилад. Індикатор блиматиме приблизно впродовж 45 секунд. Через приблизно зазначений час, прилад почне генерувати пару. Відрегулюйте потужність пари за допомогою кнопок «+» і «-» на насадці для відпарювання. Для оптимального результату обробляйте одяг струменем пари зверху вниз. Якщо з насадки для відпарювання протікає вода, це може бути пов'язано із тим, що у шлангу утворився конденсат. Ніколи не використовуйте прилад у горизонтальному положенні. Потримайте розпрямлений шланг у вертикальному положенні та дочекайтеся, поки конденсат стече у прилад. Ручка приладу може нагріватися до комфортного дотику стану. Нагрівання ручки може бути пов’язане з використанням максимальної подачі пари. Відпарювач при інтенсивній роботі, особливо на максимальних режимах, виробляє велику кількість пари, що призводить до підвищення температури корпусу, включно з ручкою. Якщо ж ручка приладу під час сеансу відпарювання нагрівається надмірно та швидко, ми пропонуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики приладу, оскільки описана ситуація не є типовою для роботи приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Дійсно шкода, що сталася така неприємність з Вашим замовленням. Ми радимо оглядати прилади та перевіряти їх комплектацію одразу при отриманні. Для розв'язання питання щодо отримання в комплекті приладу пошкодженої насадки, зверніться, будь ласка, у розділ підтримки клієнтів на сайті магазину.