Отзывы и вопросы

Доброго дня, Наталія. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання приладу. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше запитання. Вертикальний відпарювач стаціонарний Tefal IT2460 призначений для відпарювання одягу та видалення складок, але такого ідеально гладкого результату, як дає праска, у цьому випадку отримати не вдасться. Для кращого проникнення пари у волокна щільної тканини рекомендуємо використовувати насадку-щітку, що входить до комплекту постачання. Описана Вами ситуація може виникати, якщо відпарювач використовується під великим нахилом, це може призвести до того, що вода не перетворюватиметься на пару, а витікатиме з сопла. Для запобігання протікання води під час прасування не рекомендовано часто натискати на кнопку подачі пари, оскільки в такому випадку пар не встигає згенеруватися. Також накопичення мінеральних відкладень або інших забруднень може забивати сопло, через що пара виходить з труднощами, і вода може витікати. Переконайтеся, будь ласка, що Ви використовуєте відпарювач відповідно до інструкцій виробника. Згідно з інструкцією користувача, до відпарювача TEFAL IT2460 процедуру видалення накипу слід виконувати раз на пів року і щоразу, коли Ви відчуваєте, що ефективність роботи приладу (потужність пари) знижується. Перш за все зачекайте годину, доки прилад повністю охолоне. Зніміть з тримача насадку для відпарювання, розблокуйте фіксатори та вийміть стійку. Не наливайте воду в з’єднання стійки. Вийміть резервуар для води й відкрийте кришку. Заповніть резервуар для води розчином, що складається з 500 мл оцту й 500 мл води. Закрийте кришку. Очистіть прилад від накипу, встановивши резервуар для води з розчином оцту в основу холодного приладу. Обережно струсіть прилад. Залиште розчин всередині протягом щонайменше 5 хвилин. Вийміть резервуар для води з основи. Нахиліть резервуар, щоб вилити воду в раковину. Повторіть процедуру 5-6 разів, доки в резервуарі для води не залишиться води. Після завершення процедури зберіть прилад (кроки 1–7). Зніміть кришку і налийте в резервуар 1,3 л води. Зберіть резервуар для води, закрутивши його. З’єднання мають бути герметичними, але не надто щільно закрученими. Після цього встановіть резервуар для води назад у прилад. Під'єднайте прилад до мережі. Прилад має працювати, доки резервуар для води повністю спорожниться. Детальніше можна ознайомитися в інструкції користувача на сторінці 67. У разі якщо ситуація не зміниться, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. 

Доброго дня, Маргарита. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. На тривалість використання приладів впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Для запобігання протікання води під час прасування не рекомендовано часто натискати на кнопку подачі пари, оскільки в такому випадку пар не встигає згенеруватися. Більш щільні тканини рекомендовано прати зі спеціальними пом'якшувальними засобами, які запобігають пересушуванню тканини, в такому разі результат відпарювання буде чудовим. Якщо шланг часто перегинається або скручується під час використання або зберігання, це може призвести до пошкодження та обтріпування. Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики та заміни шланга. Щоб уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу.