Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Протікання води з резервуара може виникати, якщо клапан не ретельно закритий, або резервуар встановлений не належним чином. Детально покрокове збирання та правильність експлуатації приладу зазначено в інструкції. Також рекомендовано після сеансу відпарювання зливати залишки води з резервуара. Ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Лілія. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Протікання води з резервуара може виникати, якщо клапан не ретельно закритий, або резервуар встановлений не належним чином. Детально покрокове збирання та правильність експлуатації приладу зазначено в інструкції. Також рекомендовано після сеансу відпарювання зливати залишки води з резервуара. Якщо ситуація не вирішується, Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Станіслав.  Дякуємо за зворотний зв’язок.  Всі наші прилади проходять суворий контроль якості на кожному етапі виробництва та відповідають міжнародним стандартам безпеки й надійності.  Пошкодження шлангу можливе лише при перегинах або скручуванні. Щоб уникнути цього, рекомендується стежити, щоб шланг не перегинався, і по можливості тримати його прямішим під час використання. Це забезпечить стабільну подачу пари та комфорт під час відпарювання.  Також конденсат може утворюватися в шлангу на початку відпарювання, у такому разі рекомендується перед обробкою одягу дати приладу попрацювати 1–2 хвилини, направивши пар у бік, щоб вийшла зайва волога. Важливо також використовувати прилад у рекомендованому вертикальному положенні, без нахилу, оскільки робота під кутом може сприяти виходу крапель води разом із парою. Детально з покроковим збиранням та правильністю експлуатації приладу можливо ознайомитися в інструкції.  Сподіваємося, що надалі користування буде приносити лише позитивні враження.