Отзывы и вопросы

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Спробуйте, будь ласка, виконати таку процедуру: - закрийте перемикач пари (пар перекреслений); - встановіть регулятор температури на режим, що припускає користування з парою (на індикаторі 2 та 3 крапки); - залийте воду в резервуар, увімкніть праску й дайте можливість пару згенеруватися; - після вимкнення індикаторної лампочки відкрити перемикач пари й пропрацюйте паровий удар кнопкою подачі пари. При дотриманні всіх умов вода протікати не буде. Якщо ситуація не вирішиться, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики праски. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Віктор. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Праска Tefal Easygliss Plus FV5735 оснащена трьома положеннями терморегулятора ("Delicate", "Wool", "Cotton"). Для прасування з парою зафіксуйте, будь ласка, терморегулятор у максимальний режим (позначка "Cotton" з трьома крапками) та дочекайтеся моменту, коли згасне індикаторна лампочка. Якщо слідувати інструкції користувача, перед початком прасування необхідно виконати таку процедуру: - закрийте перемикач пару (пар перекреслений); - наповніть резервуар водою, не доходячи до позначки МАХ та поставте праску вертикально; - зафіксуйте терморегулятор у режимі, що припускає користування з парою, середній і максимальний режим (позначка з двома та трьома крапками); - увімкніть праску й дочекайтеся, поки згасне індикаторна лампочка; - після закінчення генерації пару відкрийте перемикач та пропрацюйте паровий удар кнопкою подачі пару, після чого почніть прасування. При дотриманні всіх умов вода протікати не буде. Після завершення сеансу прасування, необхідно злити воду, закрити перемикач пари й встановити прилад вертикально. Праска передбачає використання води з-під крана, проте необхідно регулярно виконувати автоматичне очищення парової камери, щоб видалити вільний накип. Якщо вміст вапна у воді зависокий, змішайте воду з-під крана з демінералізованою (яка продається в магазинах) у співвідношенні 50:50. Ніколи не використовуйте воду, що містить домішки (крохмаль, ефірні олії, ароматизатори, засоби для пом’якшення води й т. д.), а також конденсовану воду, наприклад, після сушіння одягу, воду з холодильників, кондиціонерів, дощову воду. Вона містить органічні рештки або мінеральні елементи, які накопичуються під дією тепла та спричиняють виділення рідини, коричневі плями й може призвести до передчасного виходу з ладу праски. Бажаємо приємного користування.