Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олег. Дякуємо за Ваш відгук. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.  Для уникнення появи крапель з підошви праски під час прасування, рекомендуємо  натискати кнопку збільшення пари не надто часто. Після кожного натискання варто зачекати декілька секунд.  Також радимо перевірити регулятор температури, він має бути встановлений в області між двома крапками та MAX.  Функцію подачі пари необхідно використовувати у тому випадку, коли прилад повністю нагрітий (індикаторна лампочка повинна бути вимкненою). Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація та склалося таке враження. Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів та врахуємо всі зауваження при розробці наступних моделей, щоб зробити нашу техніку максимально зручною. Цей прилад розроблений для використання зі звичайною проточною водою. Якщо у Вас дуже жорстка вода (її жорсткість вище 30 ° F, 17 ° dH або 21 ° e), використовуйте суміш із 50% проточної води й 50% дистильованої. У деяких регіонах вода може містити забагато солі. У цьому випадку використовуйте лише пляшкову воду з низьким рівнем мінералізації. Існують різні види пом'якшеної води, проте деякі з них (особливо вода з особливими хімічним складом, зокрема з вмістом солі) можуть стати причиною появи білих або коричневих плям. В такому випадку рекомендуємо використовувати звичайну проточну або воду в пляшках. Заборонено використовувати воду після побутової техніки, воду з різними домішками (крохмалем, ароматизаторами тощо), дощову та кип'ячену. Не використовуйте чисту дистильовану або чисту демінералізовану воду. Така вода може впливати на пароутворення й за високих температур призводити до утворення осаду в паровій камері, який може залишати плями на речах та бути причиною передчасного виходу з ладу Вашої праски. Спробуйте, будь ласка, зробити очищення парової камери, щоб видалити вільний накип. Для цього потрібно виконати наступні кроки: - закрити перемикач пари (пар перекреслений) та залити воду в резервуар до позначки MAX; - поставити праску у вертикальне положення і під’єднати до електромережі, попередньо обравши максимальну температуру нагріву підошви (на індикаторі 3 крапки); - дати пару можливість згенеруватися; - після того, як індикаторна лампочка погасне, відкрити перемикач пари та пропрацювати паровий удар кнопкою подачі, допоки всі залишки вапна не вийдуть з отворів підошви; - після процедури очищення вилити воду з резервуара. Якщо вміст вапна у воді зависокий, змішайте воду з-під крана з демінералізованою водою, яка продається в магазинах, у співвідношенні 50/50. Далі потрібно зробити очищення антинакипного стрижня. Для того, щоб витягнути антинакипний стрижень потрібно відкрити прозору кришку (під перемикачем пари знаходиться стрижень для збору накипу), і рухом у сторону, потім угору, дістати й промити під проточною водою. Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості даної праски та гідно оціните її переваги.

Доброго дня. Ми дуже вдячні за Вашу думку. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика відповідає встановленим стандартам. При побутовому використанні проявляє себе як надійний та якісний продукт Щоб уникнути протіканню води, рекомендуємо зробити наступні кроки: 1) поставте перемикач пари у закрите положення; 2) залийте воду в резервуар, не доходячи до позначки МАХ та поставте праску вертикально; 3) поставте регулятор температури у положення, відповідно до типу тканини (позначки з крапкою 1, 2, 3), де має відбуватися генерація пари; 4) увімкніть праску й дочекайтеся поки вимкнеться лампочка індикатора; 5) після закінчення генерації пари відкрийте перемикач та пропрацюйте паровий удар кнопкою подачі пари, почніть прасування.