Відгуки та питання

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Дійсно шкода, що сталася така неприємність. Бренд Tefal гарантує усунення будь-якого виробничого дефекту, пов'язаного з нестачею матеріалу для сковорід протягом двох років, починаючи з дати продажу. Дана гарантія не розповсюджується на пошкодження, що виникли з причини використання не за призначенням, неправильного використання, недотримання інструкцій з експлуатації, порушення правил зберігання, а також у разі самостійної модифікації або ремонту виробу. Дана гарантія також не поширюється на випадки нормального зносу виробу і в наступних випадках: 1) перегрів, тривалий вплив тепла від полум'я на порожній виріб, плями, знебарвлення або подряпини на внутрішній і зовнішній стороні виробу; 2) дії невизначної сили (пожежа, повінь, і т.д.); 3) професійне використання або використання в комерційних цілях, дефект від перепаду температур; 4) механічні пошкодження та перенавантаження. Описана Вами ситуація може виникати, якщо нагрівальний елемент, на якому Ви готуєте, не відповідає розміру сковороди. Строк служби сковороди з антипригарним покриттям насамперед відрізнятиметься залежно від умов і частоти її експлуатації. Щоб зберегти антипригарні властивості покриття, ми рекомендуємо уникати перегрівання порожньої сковороди. Слабкого або середнього вогню для приготування страви цілком достатньо. У більшості випадків зношування антипригарного покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням у посудомийній машині при високих температурах з використанням абразивних мийних засобів. Сподіваємось, ми надали вичерпну відповідь на Ваше питання, та з радістю відповімо на додаткові.