Відгуки та питання

Доброго дня, Артур. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Дуже шкода, що виникає така неприємна ситуація. Спробуємо Вам допомогти. У вікні додатка "Конфігурація мапи" перевірте, будь ласка, параметри потужності всмоктування та рівня води для кожної кімнати. Якщо параметри відсутні, робот автоматично перейде у режим "Сухе прибирання". Щоб запустити робота з конкретними параметрами, потрібно вибрати користувацький режим і налаштувати необхідні параметри. У цьому режимі використовуються параметри, встановлені під час налаштування кімнат. Спробуйте оновити й додаток. Під час оновлення додатка прилад має знаходитись на докстанції (кнопка збоку на корпусі має бути ввімкненою). Необхідно натиснути кнопку "Оновити", після чого пролунає короткотривалий звуковий сигнал. Прилад видасть повідомлення про те, що має бути повністю зарядженим. Якщо Ваш телефон на базі ОС Android, перед початком оновлення програми рекомендовано очистити кеш додатка. При виникненні питань щодо експлуатації робота-пилососа, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують. Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально зручним.

Доброго дня, Олексій. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за спричинені незручності та затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Хочемо зазначити, що будь-який робот-пилосос дійсно розглядається як помічник для щоденного підтримання чистоти й функцію ретельного вологого прибирання він не замінить. Можливість голосового супроводження та звітність про виконану роботу приладом не передбачені виробником. Голосовою командою "Start" / "Stop" можна запускати й зупиняти робота. Бажаємо приємного користування.  

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Так, дійсно, робот-пилосос Rowenta RR8567WH працює через роутер, який повинен бути налаштованим на частоту 2,4 ГГц. Сподіваємося, надалі Ви зможете відкрити для себе весь функціонал робота-пилососа, а користування приноситиме лише позитивні враження.