Відгуки та питання

Доброго дня, Мар’яна. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Описана Вами ситуація з поверненням приладу на док-станцію найчастіше виникає тоді, коли карта приміщення ще не збережена або була змінена (наприклад, переміщено базу чи меблі), а також якщо робот запускається не з бази. У такому випадку робот може не розпізнати потрібну ділянку та завершує прибирання поверненням на станцію. Рекомендується запускати робот із бази, переконатися, що карта в додатку збережена та актуальна, і після цього обирати прибирання конкретної кімнати або зони. Якщо прилад застряг або з’явилось повідомлення про контейнер, після усунення причини потрібно відновити прибирання через додаток (кнопкою «Продовжити» або повторним запуском з карти). Якщо ж просто натиснути «Старт», робот може почати новий цикл і перейти в автоматичний режим. Також варто перевірити чистоту датчиків, пил або забруднення можуть впливати на навігацію робота. Необхідно щотижня ретельно протирати віконце лазерного датчика, віконечко бази, сенсорні частини та датчики падіння (спереду, боків та низу робота) і зарядні пластини сухою бавовняною серветкою. Це дозволить запобігти накопичення пилу, який погіршує робочі характеристики приладу.  При виникненні додаткових питань щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує та надасть відповіді на всі питання.  

Доброго дня, Олександр. Дякуємо, що поділилися власним досвідом використання приладу. Дійсно, згідно з інструкцією користувача, перед запуском робота рекомендується підготувати приміщення та прибрати зайві предмети, які можуть заважати його пересуванню, зокрема шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці та інші дрібні або нестійкі об’єкти. Це забезпечить більш ефективне та безпечне прибирання. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана ситуація пов’язана із недотриманням рекомендацій інструкції користувача. Якщо виникають труднощі, пов’язані з виїздом робота-пилососа з докстанції, перевірте, будь ласка, чи рівно розташована докстанція та, чи немає сторонніх предметів, що блокують рух приладу. Також, можливою причиною може бути перешкода, розміщена поряд із докстанцією у вигляді дзеркального предмета, стільця тощо. Зверніть, будь ласка, увагу, згідно з інструкцією користувача, перед початком прибирання необхідно переконатися, що в приміщенні немає зайвих предметів, які можуть перешкоджати руху приладу, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці тощо. Також важливо раз на тиждень, за потреби частіше, очищати всі сенсорні датчики (спереду, боків та низу робота). Це дозволить запобігти накопичення пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. Як і будь-який робот-пилосос та всі його аксесуари потребують регулярного догляду для нормального функціонування. Оскільки намотування волосся або ниток на колеса може впливати на їх роботу, тому рекомендується періодично очищати їх згідно з інструкцією. Фільтри потрібно також очищати та змінювати згідно з рекомендаціями інструкції, в такому випадку прилад буде ефективно прибирати. Сподіваємося, що при дотриманні усіх вище зазначених рекомендацій робот-пилосос буде прибирати якісно та користування буде викликати лише позитивні враження.