Відгуки та питання

Доброго дня, Артур. Дякуємо за високу оцінку якості роботи приладу. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості вчасно відповісти Вам. Описана Вами ситуація з роботою мобільного додатка може бути пов'язана з нестабільним підключенням до інтернету. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Володимир. Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок. Наразі можливість встановлення рівня вологості для прибирання всіх кімнат одночасно відсутня. Спробуйте, будь ласка, виставити режим подачі води не в загальних налаштуваннях, а у тих, що до кожної кімнати (Власний режим). Для цього у додатку спочатку потрібно увімкнути "Власний режим", обрати "Редагування мапи", обрати кімнату чи кілька кімнат, далі обрати "Custom" та рівень вологості. Також є можливість налаштувати рівень потужності. По закінченні проведених етапів необхідно активувати "Confirm" та натиснути кнопку "Зберегти". Щодо описаної ситуації з базою, перевірте, будь ласка, наступне: 1) докстанцію не можна ставити на килим; 2) її потрібно встановлювати під стіною на безпечній відстані від джерел тепла в захищеному від сонячних променів місці; 3) необхідне вільне місце збоку й спереду від докстанції має відповідати інструкціям користувача; 4) правильне підключення штепсельної вилки докстанції; 5) підключення кабелю докстанції до джерела живлення; 6) навколо докстанції немає дрібних предметів, що заважають; 7) біля клем докстанції немає предметів, що заважають; 8) докстанцію активовано (світлодіодний індикатор зелений). Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі з радістю проконсультує Вас та відповість на всі питання.