Відгуки та питання

Доброго дня, Галина. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше. У разі потреби, Ви можете збільшити час прибирання, придбавши додатковий акумулятор ZR009704. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв'язок. Потужність всмоктування акумуляторного пилососа Rowenta RH20C0WO до 100AW. Ми рекомендуємо дотримуватися рекомендованого часу заряджання акумулятора згідно з інструкцією користувача, час повного заряджання акумулятора складає 3 години. Після використання завжди підключайте пилосос до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками. Якщо пил не втягується, а залишається на щітці, це може бути пов'язано з кількома причинами. Перевірте, будь ласка, чи не потрапив до впускного отвору сторонній предмет. Згодом у трубі, шлангу або насадках може накопичуватися сміття, яке блокує потік повітря. Перевірте їх і за необхідності проведіть очищення. Також, описана Вами ситуація може відбуватися, якщо контейнер для пилу переповнений або встановлений неправильно. Перевірте, будь ласка, чистоту фільтрів. Поролоновий фільтр рекомендовано промивати під проточною водою 1 раз у тиждень та ретельно висушувати протягом 24 годин. HEPA фільтр необхідно промивати під проточною водою 1 раз у 6 місяців, після чого ретельно висушувати протягом 24 годин. Повну заміну поролонового фільтра необхідно здійснювати кожні пів року, HEPA фільтра - щороку. Після очищення або заміни фільтрів важливо вставити їх правильно. Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики пилососа. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Лілія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Потужність всмоктування акумуляторного пилососа Rowenta RH20C0WO до 100AW. Ми рекомендуємо дотримуватися рекомендованого часу заряджання акумулятора згідно з інструкцією користувача, час повного заряджання акумулятора складає 3 години. Після використання завжди підключайте пилосос до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками. Якщо пил не втягується, а залишається на щітці, це може бути пов'язано з кількома причинами. Перевірте, будь ласка, чи не потрапив до впускного отвору сторонній предмет. Згодом у трубі, шлангу або насадках може накопичуватися сміття, яке блокує потік повітря. Перевірте їх і за необхідності проведіть очищення. Також, описана Вами ситуація може відбуватися, якщо контейнер для пилу переповнений або встановлений неправильно. Перевірте, будь ласка, чистоту фільтрів. Поролоновий фільтр рекомендовано промивати під проточною водою 1 раз у тиждень та ретельно висушувати протягом 24 годин. HEPA фільтр необхідно промивати під проточною водою 1 раз у 6 місяців, після чого ретельно висушувати протягом 24 годин. Повну заміну поролонового фільтра необхідно здійснювати кожні пів року, HEPA фільтра - щороку. Після очищення або заміни фільтрів важливо вставити їх правильно. Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики пилососа. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Анна. Дякуємо за високу оцінку якості роботи акумуляторного пилососа. Дійсно, акумуляторні пилососи виступають у ролі допоміжного приладу для підтримки чистоти в приміщенні й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть. Прилад має автономний час роботи в режимі Еко до 45 хв, в режимі BOOST до 8 хвилин. Режим Boost використовується для прибирання сильних забруднень. У разі потреби, Ви можете збільшити час прибирання, придбавши додатковий акумулятор ZR009704. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Анна. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи пилососа. Описана Вами ситуація з ущільнювачем може виникати, якщо він не був правильно встановлений або зміщений. Це може статися, якщо він погано зафіксований після останнього чищення деталей. Також, бруд і пил, які накопичуються на ущільнювачі або в місці його кріплення, можуть заважати щільному його приляганню. Це послаблює його фіксацію і може призвести до того, що він буде зісковзувати під час використання ручного режиму. Спробуйте очистити, будь ласка, ущільнювач і місце його встановлення від пилу та бруду, щоб поліпшити з'єднання Переконайтеся, що він правильно встановлений після кожного чищення пилососа. Бажаємо приємного користування.