Відгуки та питання

Доброго дня, Анна. Дякуємо за високу оцінку якості роботи акумуляторного пилососа. Дійсно, акумуляторні пилососи виступають у ролі допоміжного приладу для підтримки чистоти в приміщенні й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть. Прилад має автономний час роботи в режимі Еко до 45 хв, в режимі BOOST до 8 хвилин. Режим Boost використовується для прибирання сильних забруднень. У разі потреби, Ви можете збільшити час прибирання, придбавши додатковий акумулятор ZR009704. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Анна. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи пилососа. Описана Вами ситуація з ущільнювачем може виникати, якщо він не був правильно встановлений або зміщений. Це може статися, якщо він погано зафіксований після останнього чищення деталей. Також, бруд і пил, які накопичуються на ущільнювачі або в місці його кріплення, можуть заважати щільному його приляганню. Це послаблює його фіксацію і може призвести до того, що він буде зісковзувати під час використання ручного режиму. Спробуйте очистити, будь ласка, ущільнювач і місце його встановлення від пилу та бруду, щоб поліпшити з'єднання Переконайтеся, що він правильно встановлений після кожного чищення пилососа. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи акумуляторного пилососа. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Акумуляторні пилососи виступають у ролі допоміжного приладу для підтримки чистоти в приміщенні й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть. Для проведення генерального прибирання ми рекомендуємо використовувати мішкові або контейнерні пилососи. Прилад має автономний час роботи в режимі Еко до 45 хв, в режимі BOOST до 8 хвилин. Режим Boost використовується для прибирання сильних забруднень. У разі потреби, Ви можете збільшити час прибирання, придбавши додатковий акумулятор ZR009704. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Варто відзначити, що акумуляторні пилососи виступають у ролі допоміжного приладу для підтримки чистоти в приміщенні й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть. Деякі користувачі використовують дану модель як основний прилад для прибирання, але це індивідуально. Для проведення генерального прибирання ми рекомендуємо використовувати мішкові або контейнерні пилососи. Прилад має потужність 250 Вт. Час прибирання у положенні пилососа на режимі ECO: до 30 хвилин; на режимі Boost: до 8 хвилин. Час прибирання у положенні ручного пилососа на режимі ECO: до 45 хвилин; на режимі Boost: до 7 хвилин. Можливо описана ситуація пов'язана з потребою очищення фільтрів або необхідністю їх заміни. Також зниження потужності всмоктування пилососа може виникати через переповнений контейнер для пилу, або через неправильно встановлений фільтр. Спорожніть, будь ласка, контейнер для пилу, проведіть процедуру очищення фільтра й встановіть його належним чином. Зверніть, будь ласка, увагу, що внутрішній (конусний) фільтр ZR009010 рекомендовано промивати 1 раз на тиждень. Повну заміну фільтра необхідно здійснювати двічі на рік. HEPA фільтр ZR009012 рекомендовано промивати двічі на рік й замінювати на новий щороку. Детальніше з інформацією щодо процедури очищення та заміни фільтрів можна ознайомитися в інструкції. У разі потреби, Ви можете збільшити час прибирання, придбавши додатковий акумулятор ZR009704. Акумулятор та змінні фільтра можна замовити в авторизованому сервісному центрі. Змінні фільтри можна замовити в авторизованих сервісних центрах. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.