Відгуки та питання

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Варто відзначити, що акумуляторні пилососи виступають в ролі допоміжного приладу для підтримки чистоти в приміщенні й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть. Пилосос Rowenta RH20C0WO розроблений для швидкого прибирання дрібного сміття, пилу та легких забруднень на твердих поверхнях і не призначений для глибокого очищення великих об’ємів шерсті, гранульованого корму чи камінців. Потужність всмоктування цієї моделі становить 100 Вт, що є типовим і достатнім показником для приладів такого типу. Ефективність роботи акумуляторного пилососа залежить від кількох факторів: чистоти повітропровідних каналів, стану фільтрів і щіток, рівня заряду акумулятора, а також регулярного очищення всіх деталей, це забезпечує стабільну продуктивність та тривалий термін служби. Зверніть, будь ласка, увагу, що внутрішній (конусний) фільтр необхідно замінювати двічі на рік. HEPA фільтр рекомендовано замінювати на новий щороку. Фільтри ZR009010 та ZR009012 можна замовити в авторизованому сервісному центрі. Сподіваємося, що надалі користування пилососом буде комфортним та надавати лише відмінні результати у прибиранні.

Доброго дня, Антон. Дякуємо за зворотний зв’язок. Стандартний термін служби літій-іонного акумулятора - 15 000 циклів заряду. При дотриманні правил експлуатації, акумулятор ZR009704 підлягає гарантійному обслуговуванню. Важливо дотримуватися кількох основних рекомендацій для довгої служби та ефективної роботи акумулятора. Не заряджайте пилосос відразу після тривалого прибирання - дайте йому охолонути 10-15 хвилин. Не залишайте заряджатися в сонячному місці або біля батарей. Якщо не плануєте використовувати пилосос кілька тижнів, зарядіть його наполовину (50-70%) перед зберіганням. Не зберігайте з повністю розрядженим акумулятором, це шкодить елементам живлення. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, зазначену в технічній документації до приладу.

Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Акумуляторні пилососи виступають у ролі допоміжного приладу для підтримки чистоти в приміщенні й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть. Для проведення генерального прибирання ми рекомендуємо використовувати мішкові або контейнерні пилососи. У разі потреби, Ви можете збільшити час прибирання, придбавши додатковий акумулятор ZR009704 в авторизованих сервісних центрах.  У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.  Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. Бажаємо приємного користування.