Відгуки та питання

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв'язок. Потужність всмоктування акумуляторного пилососа Rowenta RH20C0WO до 100AW. Ми рекомендуємо дотримуватися рекомендованого часу заряджання акумулятора згідно з інструкцією користувача, час повного заряджання акумулятора складає 3 години. Після використання завжди підключайте пилосос до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками. Якщо пил не втягується, а залишається на щітці, це може бути пов'язано з кількома причинами. Перевірте, будь ласка, чи не потрапив до впускного отвору сторонній предмет. Згодом у трубі, шлангу або насадках може накопичуватися сміття, яке блокує потік повітря. Перевірте їх і за необхідності проведіть очищення. Також, описана Вами ситуація може відбуватися, якщо контейнер для пилу переповнений або встановлений неправильно. Перевірте, будь ласка, чистоту фільтрів. Поролоновий фільтр рекомендовано промивати під проточною водою 1 раз у тиждень та ретельно висушувати протягом 24 годин. HEPA фільтр необхідно промивати під проточною водою 1 раз у 6 місяців, після чого ретельно висушувати протягом 24 годин. Повну заміну поролонового фільтра необхідно здійснювати кожні пів року, HEPA фільтра - щороку. Після очищення або заміни фільтрів важливо вставити їх правильно. Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики пилососа. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Лілія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Потужність всмоктування акумуляторного пилососа Rowenta RH20C0WO до 100AW. Ми рекомендуємо дотримуватися рекомендованого часу заряджання акумулятора згідно з інструкцією користувача, час повного заряджання акумулятора складає 3 години. Після використання завжди підключайте пилосос до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками. Якщо пил не втягується, а залишається на щітці, це може бути пов'язано з кількома причинами. Перевірте, будь ласка, чи не потрапив до впускного отвору сторонній предмет. Згодом у трубі, шлангу або насадках може накопичуватися сміття, яке блокує потік повітря. Перевірте їх і за необхідності проведіть очищення. Також, описана Вами ситуація може відбуватися, якщо контейнер для пилу переповнений або встановлений неправильно. Перевірте, будь ласка, чистоту фільтрів. Поролоновий фільтр рекомендовано промивати під проточною водою 1 раз у тиждень та ретельно висушувати протягом 24 годин. HEPA фільтр необхідно промивати під проточною водою 1 раз у 6 місяців, після чого ретельно висушувати протягом 24 годин. Повну заміну поролонового фільтра необхідно здійснювати кожні пів року, HEPA фільтра - щороку. Після очищення або заміни фільтрів важливо вставити їх правильно. Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики пилососа. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Анна. Дякуємо за високу оцінку якості роботи акумуляторного пилососа. Дійсно, акумуляторні пилососи виступають у ролі допоміжного приладу для підтримки чистоти в приміщенні й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть. Прилад має автономний час роботи в режимі Еко до 45 хв, в режимі BOOST до 8 хвилин. Режим Boost використовується для прибирання сильних забруднень. У разі потреби, Ви можете збільшити час прибирання, придбавши додатковий акумулятор ZR009704. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Анна. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи пилососа. Описана Вами ситуація з ущільнювачем може виникати, якщо він не був правильно встановлений або зміщений. Це може статися, якщо він погано зафіксований після останнього чищення деталей. Також, бруд і пил, які накопичуються на ущільнювачі або в місці його кріплення, можуть заважати щільному його приляганню. Це послаблює його фіксацію і може призвести до того, що він буде зісковзувати під час використання ручного режиму. Спробуйте очистити, будь ласка, ущільнювач і місце його встановлення від пилу та бруду, щоб поліпшити з'єднання Переконайтеся, що він правильно встановлений після кожного чищення пилососа. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи акумуляторного пилососа. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Акумуляторні пилососи виступають у ролі допоміжного приладу для підтримки чистоти в приміщенні й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть. Для проведення генерального прибирання ми рекомендуємо використовувати мішкові або контейнерні пилососи. Прилад має автономний час роботи в режимі Еко до 45 хв, в режимі BOOST до 8 хвилин. Режим Boost використовується для прибирання сильних забруднень. У разі потреби, Ви можете збільшити час прибирання, придбавши додатковий акумулятор ZR009704. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.