Відгуки та питання

Доброго дня, Катерина. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Для максимальної тривалості роботи акумулятора рекомендується стежити за станом батареї, регулярно обслуговувати пристрій, очищати фільтри та щітки, вибирати відповідний режим роботи для конкретного завдання. Наприклад, для швидкого прибирання пилу та сміття з підлоги можна використовувати менш потужний режим "Eco", щоб подовжити час роботи батареї. Для збирання крихт Ви можете використовувати режим "Boost". Після використання пилососа завжди під'єднуйте його до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками. Час повного заряджання акумуляторного пилососа складає 3 години. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як робити висновки й надавати будь-які рекомендації. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога скоріше могли користуватися пилососом.

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи приладу. Час прибирання акумуляторного пилососа Rowenta RH20C0WO у положенні ручного пилососа на режимі ECO: до 45 хвилин; на режимі Boost: до 7 хвилин. Час прибирання у положенні пилососа на режимі ECO: до 30 хвилин; на режимі Boost: до 8 хвилин. Після використання пилососа завжди під'єднуйте його до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками. Час повного заряджання акумуляторного пилососа складає 3 години. У разі потреби в додатковій потужності, можна збільшити час роботи пилососа завдяки придбанню додаткового акумулятора ZR009704 в авторизованому сервісному центрі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Потужність всмоктування акумуляторного пилососа Rowenta RH20C0WO -100 Вт. Насправді це достатня потужність для пилососів такого класу. Сила всмоктування акумуляторного пилососа можуть залежати від чистоти повітропровідних частин, фільтрів та щіток, стану та часу заряджання акумулятора. Для максимальної тривалості роботи акумулятора рекомендується стежити за станом батареї, регулярно обслуговувати пристрій, очищати фільтри та щітки, вибирати відповідний режим роботи для поверхні, яку необхідно очистити. Перед початком прибирання рекомендуємо переконатися, чи повністю заряджений акумулятор. Загальний час заряджання акумулятора складає 3 години. Бренд Rowenta має широкий модельний ряд акумуляторних пилососів з різною потужністю та комплектацією, кожен користувач обирає прилад за своїми вподобаннями. Бажаємо приємного користування.