Відгуки та питання

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Хочемо відзначити, що акумуляторні пилососи виступають у ролі допоміжного приладу для підтримки чистоти в приміщенні й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть. Деякі користувачі використовують дану модель як основний прилад для прибирання, але це індивідуально. Для проведення генерального прибирання ми рекомендуємо використовувати мішкові або контейнерні пилососи. Час прибирання у положенні пилососа на режимі ECO: до 30 хвилин; на режимі Boost: до 8 хвилин. Можливо описана ситуація пов'язана з необхідністю заміни фільтрів. Внутрішній (конусний) фільтр ZR009010 рекомендовано замінювати двічі на рік. HEPA фільтр ZR009012 - щороку. Змінні фільтри можна замовити в авторизованих сервісних центрах. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Карина. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення професійного огляду. Судячи з Вашого опису, прилад працює не коректно. Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.