Отзывы и вопросы

Доброго дня, Юрій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що склалося таке загальне враження. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Можливо, деяка незручність використання пов'язана з моментом звикання до нового приладу. Як правило, для досконалого опанування технікою використання нового приладу необхідний деякий час (2-3 сеанси). Під час використання насадки для вух і носа, рекомендується не зрізати волосся швидкими рухами, це може вплинути на ефективність процесу. Якщо волосся занадто густе, насадці може бути складніше впоратися, тому важливо проводити процедуру повільними рухами.  Рекомендуємо заряджати прилад перед використанням, в такому випадку тример буде працювати з оптимальними характеристиками. На якісний результат гоління може впливати довжина та густота волосся, у випадку якщо волосся надто довге його можна злегка підстригти, використовуючи лезо з гребінцем (наприклад 3 мм), а вже потім використовувати насадку для гоління, яка передбачена для моделювання контурів обличчя й повноцінного гоління густої бороди справді не передбачає. Для отримання гарного результату гоління, рекомендуємо щільніше прикладати лезо до шкіри й направляти прилад проти росту волосся рухами вгору, злегка притискаючи. Важливо використовувати тример на чистому й сухому волоссі. Кейс для зберігання має спеціальне поглиблення для самого приладу та поглиблення для кожної насадки окремо. 6 регульованих насадок, блочок та провід, можна скласти у відсік під сіточку, в такому випадку кейс буде легко закриватися. Також, Ви можете створити свою організацію деталей в кейсі за власним розсудом, щоб зручніше було зберігати всі компоненти. Блок живлення та кабель для заряджання тримера Rowenta TN9461F4, яки входять до комплекту постачання приладу не мають роз'єму Type-C, але ми обов’язково врахуємо Ваші побажання при розробці наступних моделей. Сподіваємося, що згодом, Ви повною мірою оціните всі переваги тримера та користування приноситиме лише задоволення. 

Доброго дня, Олексій. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів. Перед початком користування необхідно повністю зарядити акумулятор приладу. Час повного заряджання - 90 хвилин. Описана Вами ситуація може бути пов'язана, якщо всередині насадки або навколо лез скупчилося волосся або забруднення, які заважають роботі тримера. Зніміть насадку та проведіть очищення щіточкою, яка йде в комплекті. Переконайтеся, будь ласка, що Ви використовуєте тример під правильним кутом і повільно вводите насадку в ніс. Швидкі рухи можуть не дозволити лезам ефективно зрізати волосся. Якщо волосся занадто густе, насадці може бути складніше справлятися. Спробуйте повторно пройтися по таких місцях. Сподіваємося, що згодом, Ви повною мірою оціните всі переваги тримера та користування приноситиме лише задоволення.

Доброго дня, Катерина. Ми дуже вдячні за Вашу думку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Можливо, деяка незручність використання пов'язана з моментом звикання до нового приладу. Як правило, для досконалого опанування технікою використання нового приладу необхідний деякий час (2-3 сеанси). Самозагострювальні леза із нержавіючої сталі з титановим покриттям довго залишаються гострими й ідеально точно зрізають будь-яке волосся — навіть жорстке та густе. Перед початком користування необхідно повністю зарядити акумулятор приладу. Час повного заряджання - 90 хвилин. Перевірте, будь ласка, чи немає між лезами волосся, що скупчилося, або забруднень та проведіть очищення машинки за допомогою щіточки, яка йде в комплекті. Якщо волосся занадто сухе або пухнасте, воно може загинатися, заважаючи стрижці. Спробуйте злегка зволожити волосся перед стрижкою. Також, якщо волосся надто довге або густе, спочатку вкоротіть його ножицями. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, тример Rowenta TN9461F4 ефективним у підстриганні волосся. Щоб забезпечити високі робочі якості тримера, важливо змащувати леза після кожного використання. Використовуйте для цього мастило, що постачається разом із тримером або високоякісне мастило, що не містить кислоти (наприклад, мастило для швейних машин). Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості приладу, а користування буде приносити тільки задоволення.