Отзывы и вопросы

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм відгуком — нам дуже шкода, що термочашка надійшла до вас у неповній комплектації. Розуміємо ваше розчарування, така ситуація не має траплятися. Резинове кільце входить у стандартний комплект цієї моделі, тож відсутність елемента, найімовірніше, сталася під час пакування. Щоб вирішити ситуацію, ви можете: звернутися до магазину Comfy для обміну або повернення товару. Бажаємо вам тільки приємного користування нашою продукцією у майбутньому!

Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що термокухоль не виправдав очікувань. Ця модель має кришку, яка підходить саме для вертикального транспортування — вона не герметична у горизонтальному положенні або при нахилах. Тому справді, якщо плануєте брати кухоль із собою в сумці чи рюкзаку, краще додатково захистити його, наприклад, пакетом або тримати у бічному тримачі. Якщо товар має заводський дефект або викликає сумніви, ви завжди можете звернутися до магазину, де його придбали, для консультації чи обміну. Дякуємо, що поділились враженням — ваша думка допомагає нам покращувати продукцію.

Эдуард Назаров, дослідили, що якщо кришку сильніше втиснути, то не протікає. Спробуйте)

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з подібною ситуацією. Протікання термокружки найчастіше може бути спричинене неповним закручуванням кришки або пошкодженням ущільнювача. Також важливо пам’ятати, що термокружки, на відміну від термосів, не призначені для горизонтального або перевернутого транспортування — вони найкраще працюють у вертикальному положенні. Якщо ви виявили заводський дефект або пошкодження ущільнення — зверніться до магазину, де придбали товар, або подайте заявку на обмін через наш сайт https://krauff.com/. Ми обов’язково допоможемо вам вирішити ситуацію. Дякуємо за зворотний зв’язок і бажаємо, щоб подальший досвід користування посудом був лише позитивним!