Отзывы и вопросы

Дякуємо за ваш відгук та що поділилися досвідом використання телевізора Hisense 55A7NQ. Нам приємно, що ви позитивно оцінили якість зображення, кольори та яскравість. Разом з тим, ми хочемо прокоментувати зауваження щодо операційної системи VIDAA, оскільки інформація у відгуку частково є некоректною. Операційна система VIDAA — це сучасна, легка та швидка платформа Smart TV, яка активно розвивається. Вона має власний магазин застосунків, де представлені найпопулярніші сервіси: YouTube, Megogo, Netflix, YouTV, Sweet.tv, Prime Video та інші. Платформа постійно оновлюється, а нові застосунки регулярно додаються, з урахуванням локального ринку та попиту. Щодо PLEX — цей застосунок офіційно доступний на VIDAA. Однак його стабільність напряму залежить від налаштувань самого медіасервера та швидкості локальної мережі. При стрімінгу з високим бітрейтом навіть через Ethernet можливі затримки, якщо сервер не забезпечує необхідну пропускну здатність. Це не є проблемою системи VIDAA, а швидше технічним нюансом роботи стороннього застосунку. Крім того, розробкою та оновленням PLEX займається не компанія Hisense, а незалежна команда — відповідно, Hisense не несе відповідальності за оптимізацію сторонніх застосунків. Також зазначимо, що VIDAA не є “обрізаною” версією Smart TV. Це повноцінна операційна система зі зручною навігацією, швидким доступом до контенту та голосовим керуванням (у підтримуваних моделях). Вона орієнтована на стабільну роботу та простоту використання, без перевантаження зайвими або небезпечними сторонніми додатками. Ваш відгук буде враховано, але водночас ми спростовуємо твердження про нібито “повну непридатність” системи та "відсутність підтримки" — це не відповідає дійсності. Hisense підтримує свою техніку, надає оновлення прошивки, розширює функціонал та активно реагує на звернення користувачів. Дякуємо, що обрали продукцію Hisense. Якщо у вас залишились запитання або потрібна допомога з налаштуванням – зверніться, будь ласка, до служби підтримки. Ми завжди готові допомогти.

Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного перегляду!

Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук щодо телевізора Hisense 43A7NQ. Ми поважаємо вашу думку і вдячні за зворотний зв’язок. Операційна система VIDAA, якою оснащено цей телевізор, дійсно відрізняється швидкістю роботи, стабільністю та високим рівнем безпеки. Вона створена для зручного доступу до популярних сервісів, має інтуїтивний інтерфейс і постійно оновлюється для покращення користувацького досвіду. Ми розуміємо, що звички до певних платформ можуть впливати на сприйняття, але впевнені — багато користувачів оцінюють VIDAA саме за її простоту та надійність.

Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного перегляду!

Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що у вас виникли незручності. Щодо повідомлення «Я не робот» — звертаємо вашу увагу, що це не пов’язано з телевізором Hisense. Це стандартна перевірка CAPTCHA, яка активується на певних сайтах через браузер, що вбудований у ТВ. Для зручнішого перегляду фільмів ми рекомендуємо користуватися спеціальними додатками, такими як MEGOGO, Sweet.TV, Київстар ТБ, YouTube та інші, які адаптовані під Smart TV і не потребують проходження подібних перевірок. Яскравість індикаторної лампочки можна змінити або повністю вимкнути в налаштуваннях телевізора — зайдіть у розділ "Система" → "Індикатор живлення" та оберіть бажаний режим. Щодо якості зображення під кутом — моделі Hisense, зокрема серії A7, оснащені сучасними панелями QLED з широкими кутами огляду. Якщо у вас виникають проблеми із якістю картинки збоку, радимо перевірити налаштування зображення або звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики. Ми цінуємо кожен зворотний зв’язок і завжди готові допомогти вам отримати найкращий досвід користування нашою технікою.

Вітаємо! Рекомендуємо вислати запит до нашого технічного відділу на електронну пошту: service@gorenje.ua. Наші фахівці з радістю допоможуть Вам з вирішенням цього питання.

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук про Hisense A7NQ — приємно, що вам сподобалась якість зображення, звуку та гнучкі налаштування. Щодо браузера: на Smart TV Hisense з VIDAA OS встановлення стороннього браузера ) технічно не передбачено.

Для мене це є невеликий недолік. Звикнемо))

Дякуємо за ваш коментар!

Шановний користувачу, дякуємо за ваш відгук. Ми щиро шкодуємо, що у вас виникли труднощі з керуванням телевізором Hisense. Модель 43A7NQ відповідає міжнародним стандартам якості та проходить обов'язкове тестування перед надходженням у продаж. Випадки, подібні до описаного вами, поодинокі, і ми завжди відкриті до перевірки таких ситуацій у рамках офіційного сервісу. Що стосується дистанційного пульта — у моделі використовується багатофункціональний пульт, який дає змогу керувати не лише телевізором, а й сторонніми додатками та функціями Smart TV. Якщо вам незручно користуватись повним пультом, рекомендуємо скористатись мобільним застосунком Hisense RemoteNOW, який надає інтуїтивно зрозуміле керування з телефону. Закликаємо вас звернутись до авторизованого сервісного центру Hisense або звернутись через точку продажу для проведення діагностики пульта чи телевізора. Ми завжди готові допомогти!

Дякуємо за ваш відгук! Нам приємно, що ви задоволені покупкою телевізора Hisense. Сподіваємось, що він буде служити вам довго та приносити тільки позитивні емоції.