Отзывы и вопросы

Добрий день, Наталіє! Дякуємо за зворотний зв'язок. Реакція рамки на фото не є типовою для цієї та інших моделей бренду. Тобто так дійсно може статися під час користування і подальша робота від цього не постраждає, але так трапляється не завжди. Річ у тім, що MG23F302TAS/UA — це не просто камера з подачею тепла на їжу, це камера з мікрохвилями. Мікрохвилі під час запуску печі залишаються в об'ємі камері і їхня теплова енергія відбивається від стінок і осідає на будь-якій їжі. В ідеалі це має бути їжа на тарілці, яку завантажено для розігрівання. Але якщо двері, рамка, мають на собі жир чи їжу, а піч запущена порожньою чи з незначною кількістю їжі або з посудом, який не пропускає, а відбиває мікрохвилі й тим самим їх перевідбиває на інші сліди їжі, тоді вся надмірна теплова енергія поглинається тоненьким шаром їжі, який є на дверях чи стінках камери, що могло призвести до результату на фото. Щодо подальшої роботи печі, рамку можна залишити у поточному виді, це не позначиться на розігріванні, при цьому рекомендуємо звертати увагу на те, щоб після кожного користування на стінках чи дверях не лишалося залишків їжі, жиру, що дозволить ситуації не поширюватися. Або якщо бажаєте, можна звернутися у сервіс і майстри платно замінять рамку. Отримати контакти сервісу можна за телефоном 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 09:00 до 20:00, дзвінки на вказаний номер безкоштовні.

Наталія Григорівна Ломакова, Ви точно цю модель описуєте ? в ній же біокерамісне покриття, як воно може облізти ? може у вас трішки інша, з емальовим покриттям ?

Добрий день, Олено! Дякуємо за зворотний зв'язок та бажаємо смачних, теплих страв. Рецепти для приготування можна додати у закладки й щоразу переглядати онлайн або завантажити за цим посиланням (сторінка 16 й далі): https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202209/20220914155332646/Full_MG23F302TAS_UA_DE68-04178U-02_UK_RU.pdf У разі виникнення інших питань звертайтесь, будь ласка, за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 09:00 до 20:00.