Отзывы и вопросы

Доброго дня, пані Олено! Нам дуже шкода, що Вам важно було підключити машинку до застосунку. В даному випадку можна було написати нам у соц.мережах, або зателефонувати на гарячу лінію. Ми б з радістю допомогли. В будь-якому випадку, сподіваємось, що надалі прально-сушильна машина буде Вас радувати. З найкращими побажаннями, команда Haier

Добрий день! Нам дуже шкода, що у Вас трапилась така ситуація. Підкажіть, будь ласка, номер Вашої заявки на нашу гарячу лінію. Ми перевіримо зі свого боку Ваше звернення. З повагою, команда Haier

Ви хоч 11 місяців по користувалися, а в нас одразу не сушила. На жодному режимі , навіть з мінімальним завантаженням у 2 рушники, так що перевантаження виключено, як тут буде відповідати шаблонно представник бренду. А після цього ще і прати не можна, також вважає помилку зливу (хоча при першому використанні все було ок, мабуть у неї «мізки» злетіли. Дуже незадоволена покупкою. Машинка своїх грошей не варта, свої функції не виконує. Хоча зараз всі перехворіли і потрібно і все випрати. А заявку на брак працівники бренду розглядають довго

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук і щиро шкода, що Ви зіткнулися з подібними труднощами. Ми отримали Вашу заявку від 18.09, і сервісний центр вже зв’язався з Вами, погодивши виїзд майстра на понеділок–вівторок. Просимо врахувати, що СЦ працює за попередньо затвердженим графіком, тому виїзд «день у день» неможливий, адже це означало б скасування або відтермінування раніше погоджених заявок інших клієнтів. Техніка Haier відома своєю надійністю та довговічністю, і подібні випадки є винятковими. Водночас проблеми з сушінням можуть виникати, зокрема, через: неправильне підключення зливного шланга, що заважає відведенню конденсату; тимчасовий збій електроніки, який іноді можна усунути, повністю вимкнувши машину з розетки на 10–15 хвилин. Якщо ж має місце технічна несправність, компанія завжди виконує всі свої гарантійні зобов’язання. Ви можете бути впевнені, що майстер проведе діагностику та зробить усе необхідне для відновлення коректної роботи машини. У разі додаткових запитань Ви завжди можете звернутися на гарячу лінію Haier за телефоном 0 800 501 509 (пн–пт, 09:00–17:00).

Валентин, доброго дня. Підскажіть будь ласка реальний розмір (глубину) пралки по корпусу (без дверцят)? бо не зрозуміло чи 54,8см це з дверцятами чи без