Отзывы и вопросы

Добрий день, пані Наталія! Дякуємо Вам за відгук. Функція попереднього прання доступна в мобільному застосунку для дистанційного керування hOn. Якщо Ви не можете її знайти, будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію Haier за номером телефону 0 800 501 509, яка працює з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 17:00 або напишіть нам у соціальні мережі, ми Вам допоможемо! З повагою, команда Haier

Дякую Вам. Додаток я ще не встановила

Добрий день, пані Ольго! Шкода, що Ваш перший досвід користування не став ідеальним. Хочемо порадити зі своєї сторони звернути увагу на завантаження машинки. У прально-сушильній машині головне для сушіння - не перевищувати об'єм речей, щоб у них була можливість вільно сушитися в барабані. Тому прання розраховано на 8 кг, а сушіння – на 5 кг. В інструкції можна подивитись, як правильно обрати програми. Якщо у Вас будуть питання ще – можна написати нам у соціальні мережі або зателефонувати на гарячу лінію. Сподіваємось, що машина буде Вас радувати! З повагою, команда Haier

Ольга, там есть три режима сушки, видимо вы выставили режим под глажку) или поставили программу без сушки. Пользуюсь машинкой уже 2 месяца, отлично стирает и сушит!

Так само не сушить, речі мокрі на будь-якому режимі сушки. Можливо, не виводить конденсат. Машинку тільки купили, а вже в сервіс заявка на брак.

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук і вибір техніки Haier. Нам дуже шкода, що у Вас виникла подібна ситуація. Звертаємо увагу, що дана модель пральної машини розрахована на завантаження до 8 кг під час прання та до 5 кг під час сушки. Також важливо враховувати тип білизни: для бавовни та синтетики передбачені різні програми сушіння. Окрім цього, у налаштуваннях є можливість обрати ступінь сушки – «під праску» або «у шафу». Режим «під праску» залишає речі трохи вологими, щоб полегшити процес прасування. Режим «у шафу» забезпечує повністю сухі речі, готові до зберігання. Техніка Haier відрізняється високою надійністю та довговічністю. У випадку, якщо все ж має місце якась несправність, компанія виконує всі свої зобов’язання, тому немає потреби хвилюватися. Будь ласка, у разі повторення проблеми зверніться на гарячу лінію Haier за телефоном 0 800 501 509 (працює з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 17:00). Наші спеціалісти з радістю допоможуть провести діагностику та підкажуть подальші дії.

Ольга, чи можете доповнити відгук? Чи вирішили проблему?

Добрий день, пані Галино! Дуже дякуємо Вам за такий детальний відгук. Дуже раді, що машинка Вам подобається. Щодо ніжок – звернемо увагу. Користуйтесь з задоволенням! Дякуємо за вибір Haier. З повагою, команда Haier