Отзывы и вопросы

Доброго дня, Віталіна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана ситуація швидше за все пов'язана із недотриманням рекомендацій користування сковородою з керамічним антипригарним покриттям. Під час нагрівання сковороди, звертайте, будь ласка, увагу на індикатор нагріву в центрі сковороди (Thermo-Signal), він завжди вчасно підкаже ідеальний момент для початку смаження, ставши рівномірно забарвленим (риски малюнка стануть менш помітними) за температури 180°. Додавайте декілька крапель олії та починайте приготування. Для збереження антипригарних властивостей покриття, ми радимо уникати перегрівання порожньої сковороди. Для приготування страв достатньо слабкого або середнього вогню конфорки. Ефективність антипригарних властивостей посуду може залежати й від діаметра та потужності варильної поверхні, тому нагрівальний елемент, на якому Ви готуєте, не повинен перевищувати розміру дна сковороди. Не варто зберігати готову їжу у сковороді протягом тривалого часу (одного дня або довше). Також важливим параметром є очищення. Ми рекомендуємо очищувати сковороду вручну у гарячій воді з використанням м'якої губки та мийного засобу без абразивних компонентів. При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне керамічне покриття зношується вкрай рідко. У разі, якщо вищезазначені рекомендації були дотримані, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка для проведення експертизи.

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашого посуду, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Строк служби сковороди з антипригарним керамічним покриттям насамперед залежить від умов та частоти її експлуатації. Під час нагрівання сковороди користуйтеся, будь ласка, індикатором нагріву (Thermo-Signal), він вчасно підкаже ідеальний момент для початку смаження, ставши рівномірно червоним (риски малюнка стануть менш помітними) за температури 180°. Для збереження антипригарних властивостей покриття ми радимо уникати перегрівання порожньої сковороди. Для приготування страв достатньо слабкого або середнього вогню конфорки. Ефективність антипригарних властивостей посуду може залежати й від діаметра та потужності варильної поверхні, тому нагрівальний елемент, на якому Ви готуєте, не повинен перевищувати розміру дна сковороди. Не варто зберігати готову їжу у сковороді протягом тривалого часу (одного дня або довше). Для збереження антипригарних властивостей керамічного покриття, ми рекомендуємо очищувати сковороду вручну у гарячій воді з використанням м'якої губки та мийного засобу без абразивних компонентів. При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне керамічне покриття зношується вкрай рідко. У разі, якщо вищезазначені рекомендації були дотримані, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка для проведення експертизи.

Доброго дня, Марія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Дякуємо за зворотний зв'язок. Насправді строк служби сковороди з антипригарним керамічним покриттям відрізнятиметься залежно від умов і частоти її експлуатації. Подібне погіршення якості антипригарного керамічного покриття може бути пов’язане з перегрівом сковороди. Щоб подовжити строк служби антипригарних властивостей покриття, ми рекомендуємо уникати перегрівання порожньої сковороди. Слабкого або середнього вогню для приготування страви цілком достатньо. Також не рекомендовано зберігати готову їжу у сковороді протягом тривалого часу (одного дня або довше). Для продовження терміну служби покриття рекомендовано додавати невелику кількість олії при смаженні. Якщо після приготування класичних страв не вдається відмити сковороду, залийте її водою, додайте трохи оцту і злегка нагрійте. За допомогою розчину води й оцту очистьте сковороду. Потім ретельно промийте, витріть насухо і змастіть невеликою кількістю олії, наприклад, соняшниковою. Ваша сковорода стане як нова. Сподіваємося, що надалі користування сковородою буде викликати лише позитивні враження.