Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана ситуація швидше за все пов'язана із недотриманням рекомендацій користування сковородою з керамічним антипригарним покриттям. Під час нагрівання сковороди, звертайте, будь ласка, увагу на індикатор нагріву в центрі сковороди (Thermo-Signal), він завжди вчасно підкаже ідеальний момент для початку смаження, ставши рівномірно забарвленим (риски малюнка стануть менш помітними) за температури 180°. Додавайте декілька крапель олії та починайте приготування. Для збереження антипригарних властивостей покриття, ми радимо уникати перегрівання порожньої сковороди. Для приготування страв достатньо слабкого або середнього вогню конфорки. Ефективність антипригарних властивостей посуду може залежати й від діаметра та потужності варильної поверхні, тому нагрівальний елемент, на якому Ви готуєте, не повинен перевищувати розміру дна сковороди. Не варто зберігати готову їжу у сковороді протягом тривалого часу (одного дня або довше). Також важливим параметром є очищення. Ми рекомендуємо очищувати сковороду вручну у гарячій воді з використанням м'якої губки та мийного засобу без абразивних компонентів. При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне керамічне покриття зношується вкрай рідко. У разі, якщо вищезазначені рекомендації були дотримані, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка для проведення експертизи.

Доброго дня, Володимир. Дякуємо за зворотний зв'язок. У більшості випадків погіршення антипригарних властивостей покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. Прилипання інгредієнтів до поверхні сковороди може бути пов’язане з перегрівом або при приготуванні страви на надто високій температурі конфорки. Не варто розігрівати сковороду на високій температурі конфорки. Слабкого або середнього вогню конфорки для приготування страви цілком достатньо. В центрі сковороди є червоний індикатор температурного нагріву Thermo-Signal, який при нагріванні до 180 градусів стає менш помітним, в такому разі необхідно зменшити температуру конфорки до помірного температурного режиму та починати приготування. Рекомендується уникати різких перепадів температури, наприклад, мити сковороду відразу після нагрівання. Так само важливим параметром є очищення. Щоб продовжити термін служби сковороди з керамічним покриттям, ми рекомендуємо лише ручне очищення у гарячій воді з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду. В такому випадку сковорода служитиме багато років. Якщо експлуатація відбувалася з дотриманням вищезазначених рекомендацій, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.