Отзывы и вопросы

Діаметр дна - 21 см

Доброго дня! Дякуємо, що уточнили інформацію. Так, у сковороди Krauff 28 см (25-45-086) діаметр дна становить приблизно 21 см — це відповідає конструкції моделі з широким верхнім краєм та звуженим робочим дном для рівномірного прогрівання. Якщо потрібні додаткові параметри або порада щодо вибору — із радістю підкажемо!

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм відгуком. Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з деформацією сковороди вже після першого нагрівання — така ситуація неприпустима. Пояснимо можливу причину: • Вигин дна після першого використання свідчить про виробничий дефект лиття або перегрів матеріалу, коли внутрішня напруга металу проявляється при нагріванні. • У якісних сковорідок дно має залишатися рівним, і кришка повинна щільно прилягати — деформація, яку ви описали, є нетиповою. Щоб вирішити ситуацію, пропонуємо: • Звернутися до магазину COMFY — деформація дна є гарантійним випадком, і вам мають без проблем оформити обмін або повернення; • Якщо потрібно — ми можемо підказати модель із більш товстим литим дном, яке максимально стійке до температурних перепадів. Щиро перепрошуємо за незручності. Бажаємо, щоб наступна сковорідка служила вам довго та приносила лише приємні кулінарні результати. Якщо виникнуть додаткові питання — ми завжди поруч!

Дякуємо за відгук! Деформація в зоні кріплення ручки після першого використання справді може свідчити про заводський брак або порушення геометрії виробу. Рекомендуємо звернутись до магазину, де було здійснено покупку, для обміну або повернення товару — за наявності чека або документа, що підтверджує покупку. Бажаємо вам приємного готування та натхнення на нові кулінарні шедеври!