Отзывы и вопросы

Светлана, добрий вечір. Підкажіть, будь ласка, чи не було у вас проблем з підключенням? 2 місяці нормально працював, вчора перестав підключатися у додатку :(

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за звернення. Якщо робот-пилосос перестав підключатися до додатка, це може бути пов’язано з налаштуваннями мережі або тимчасовими збоями після вимкнення електропостачання. Під час різкого відключення світла іноді збиваються параметри Wi-Fi, і робот може втратити з’єднання з маршрутизатором. Рекомендуємо перезавантажити Wi-Fi роутер і сам робот-пилосос, перевірити, чи не змінилися назва або пароль домашньої мережі, та переконатися, що підключення відбувається саме до мережі 2.4 ГГц, оскільки 5 ГГц прилад не підтримує. Якщо ситуація не зміниться, виконайте скидання мережевих налаштувань і повторно додайте робот у додатку. Для цього натисніть і утримуйте кнопку Start/Home приблизно 10 секунд, доки індикатор Wi-Fi не почне швидко блимати. Це означає, що налаштування мережі скинуто, і робот перейшов у режим підключення. Після цього відкрийте додаток і додайте прилад як новий, дотримуючись підказок на екрані. Також, якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу та мобільного додатку, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Аліна. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Що стосується вологого прибирання та регулювання подачі води, це зручна функціональна особливість системи. Високий рівень подачі води розрахований для прибирання твердих поверхонь, таких як плитка або кам’яна підлога, де потрібне більш інтенсивне зволоження. Щоб отримати оптимальний результат на ламінаті чи паркеті, рекомендовано встановлювати подачу води на мінімальний рівень. Контейнер з водою дійсно не слід залишати під'єднаним коли прилад на зарядці. Під час заряджання наявність води в контейнері може спричинити потрапляння води на підлогу та пошкодити контакти приладу. Дана модель заряджається – 4 години, якщо залишати його весь час на докстанції, що рекомендовано інструкцією користувача, він завжди буде готовий до чергового прибирання. Для середньостатистичного використання, приблизно раз на день, це абсолютно оптимальний режим. Таким чином, всі згадані моменти є частиною конструктивних особливостей, спрямованих на ефективність та безпеку приладу. Бажаємо приємного користування.