Отзывы и вопросы

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана ситуація може виникати при недотриманні рекомендацій інструкції користувача. Основними перешкодами у прибиранні можуть бути, дрібні предмети, які відповідно до інструкції, необхідно прибрати перед початком прибирання. До них відносяться миски для тварин, іграшки тощо. Перевірте, будь ласка, чи не перебувають предмети біля докстанції на відстані 0,5 м ліворуч і праворуч та 1,5 м спереду. Переконайтеся, що робот починає прибирання зі станції без незвичних рухів. Якщо робот перебуває поряд зі станцією, він може повернутися скоріше. Але якщо станція розташована далеко, роботу потрібно більше часу для повернення. Почекайте, доки він не повернеться. Очистьте зарядні пластини. Також не варто місце розташування докстанції після того, як вже було побудовано мапу приміщення у мобільному додатку. Зазвичай мобільний додаток сповіщає причину застрягання приладу та надає підказки, які саме дії необхідно виконати для усунення причини застрягання приладу. Рекомендується щотижня ретельно протирати камеру й віконце лазерного датчика сухою бавовняною серветкою. Це дозволить запобігти накопиченню пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.