Отзывы и вопросы

Доброго дня, Христина. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Згідно з інструкцією користувача, перш ніж запускати робот-пилосос, необхідно переконатися, що в приміщенні немає предметів, які можуть перешкоджати руху приладу, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці тощо. Ми рекомендуємо щотижня ретельно протирати віконечко докстанції, сенсорні частини робота (спереду, боків та низу робота) і зарядні пластини (ззаду та знизу робота) чистою, м’якою та сухою серветкою. Це дозволить запобігти накопиченню пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Переконайтеся, будь ласка, що Ваш маршрутизатор підтримує мережі Wi-Fi частотою 2,4 ГГц і частотні смуги 802.11 b/g/n, оскільки цей прилад не підтримує смуги 5 ГГц. Перед початком під’єднання робота-пилососа до мобільного додатка дуже важливо зняти з приладу усі транспортувальні елементи, а саме захисні обмежувачі та плівки з бампера. Акумулятор приладу повинен бути повністю зарядженим. Якщо на екрані у додатку з’являється сповіщення "Updating", перевірте, будь ласка, чи під'єднаний прилад до мережі Wi-Fi та чи повністю заряджений акумулятор робота-пилососа й лише тоді розпочинайте процедуру встановлення. Зверніть, будь ласка, увагу, що пароль мережі Wi-Fi має містити лише латину або цифри. Перевірте правильність введеного пароля мережі та чи немає зайвих пробілів до або після імені Wi-Fi (пароля), а також знаки у верхньому та нижньому регістрах. У разі, якщо прилад не вдається під'єднати, а мережа працює добре, перевірте, будь ласка, чи не під’єднано до роутера занадто багато пристроїв. При виникненні питань щодо роботи й налаштувань мобільного додатка, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує.