Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олена. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Рівень шуму робота-пилососа Rowenta RR8577WH - 65 дБ (рівень шуму зазначено на Есо-режимі) та прилад має 4 режими потужності: стандартний, Есо-режим, посилений, максимальний. На високих рівнях потужності прилад працюватиме гучніше, оскільки двигун і всмоктувальний механізм працюють на максимумі. Також на твердих покриттях (плитка або ламінат) шум може бути помітнішим, оскільки звук від руху і роботи пилососа відбивається від поверхні. Робот-пилосос забезпечує ідеальну точність та ефективність прибирання завдяки системі Smart Aqua Power із 4 рівнями об'єму води, які можна встановити в залежності від типу підлоги, також він автоматично аналізує зміну типу підлоги та змінює подачу води. Спробуйте, будь ласка, виставити режим подачі води не в загальних налаштуваннях, а у тих, що до кожної кімнати (Власний режим). Для цього у додатку спочатку потрібно увімкнути "Власний режим", обрати "Редагування мапи", обрати кімнату чи кілька кімнат, далі обрати "Custom" та рівень вологості. Також є можливість налаштувати рівень потужності. По закінченні проведених етапів необхідно активувати "Confirm" та натиснути кнопку "Зберегти". Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що Вам довелося звернутися до авторизованого сервісного центру. Згідно з інструкцією користувача, перед початком прибирання необхідно переконатися, що в приміщенні немає зайвих предметів, які можуть перешкоджати руху приладу, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці тощо. Рекомендується щотижня ретельно протирати камеру й віконце лазерного датчика сухою бавовняною серветкою. Це дозволить запобігти накопиченню пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. Ми б хотіли з'ясувати причину виникнення описаної ситуації. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви зверталися, а також номер звернення та місто? Ми з'ясуємо всі обставини, отримаємо висновки спеціалістів сервісного центру та обов'язково повернемося з відповіддю.

Доброго дня, Владислава. Дякуємо за зворотний зв’язок. Процедура очищення та заміни фільтрів у роботах - пилососах абсолютно однакова, єдина відмінність у наявності станції автоматичного спорожнення сміття, що передбачає мінімальний контакт з пилом. Бажаємо приємного користування.