Отзывы и вопросы

Доброго дня, Василь. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана Вами ситуація з мапою у мобільному додатку може виникати, якщо вона не збережена, також після підняття приладу вона може збиватися. Для розв'язання питання, спробуйте, будь ласка, видалити мапу та застосунок з мобільного телефона, перезавантажити роутер й скинути налаштування робота-пилососа, після чого завантажте застосунок заново. Для того необхідно натиснути кнопку "Додому" й утримувати протягом приблизно 15 секунд, доки не пролунає звуковий сигнал, після чого повторіть спробу під’єднання. Спочатку Вашому роботу слід дослідити приміщення й завершити повне прибирання зони, мапу якої Ви хочете мати. Перш ніж запускати робот-пилосос на сканування, необхідно повністю зарядити його. Далі відкрити всі двері, окрім вхідних, надавши роботу доступ до всіх кімнат. Під час сканування важливо слідкувати, щоб двері в приміщення лишались відкритими.  Згідно з інструкцією користувача, необхідно переконатися, що в приміщенні немає зайвих предметів, які можуть перешкоджати руху приладу, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці тощо. Запускайте робот на сканування без насадки для вологого прибирання на стандартному режимі. Після прибирання робот повернеться на докстанцію. В цей момент застосунок запропонує виконати поділ приміщення на кімнати. Ви зможете редагувати кімнати або додавати заборонені зони. Як тільки налаштування Вашої мапи будуть завершені, її слід зберегти. Навіть якщо сама щітка чиста, усередині механізму могло скупитися волосся або пил, що блокують обертання. Зніміть, будь ласка, щітку і перевірте приводний вал, можливо, там намоталося волосся або шерсть. Якщо є засмічення акуратно очистіть ножицями. Робот-пилосос ROWENTA Rowenta RR8577WH робить сухе прибирання на килимах, але згідно з інструкцією користувача, не рекомендовано запускати прилад на килими із шерсті тварин, з довгим ворсом або бахромою. Робот може натрапляти на труднощі під час прибирання килимів з бахромою, якщо вони занадто товсті, з довгим ворсом або занадто легкі (наприклад, килимки для ванної кімнати). При виникненні додаткових питань щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує та надасть відповідь на всі питання.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за позитивну оцінку якості робота-пилососа. Робот-пилосос мийний Rowenta RR8577WH має об'єм контейнера для сміття - 300 мл. Більшість користувачів вважає, що такого об'єму достатньо для прибирання стандартної квартири площею до 120 кв.м. Для того, щоб виконати налаштування, спершу слід дослідити та завершити повне прибирання всього приміщення, мапу якого Ви хочете мати. Після прибирання робот повернеться на докстанцію. В цей момент застосунок запропонує поділ на кімнати. Ви зможете редагувати кімнати та додавати заборонені зони. Щойно Ви будете задоволені налаштуваннями Вашої мапи, її слід зберегти. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу та мобільного додатку, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Віддалено робот-пилосос може працювати, якщо у мобільному додатку заздалегідь встановлено графік для нього. Ви можете запланувати одноразове прибирання або налаштувати функцію щоденного прибирання. Рекомендується щотижня ретельно протирати віконце лазерного датчика, віконечко докстанції, сенсорні частини (спереду, боків та низу робота) і зарядні пластини сухою бавовняною серветкою. Це дозволить запобігти накопичення пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. Згідно з інструкцією користувача, перш ніж запускати робот-пилосос, необхідно переконатися, що в приміщенні немає зайвих предметів, які можуть перешкоджати руху приладу, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці тощо. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.  

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Згідно з інструкцією користувача, щоб продовжити строк служби акумулятора, завжди тримайте робота під’єднаним до док-станції, коли не використовуєте його. Якщо Ви не користуєтеся роботом протягом тривалого часу, повністю зарядіть акумулятор, вимкніть робота та зберігайте його в прохолодному сухому місці. Перевірте, чи під’єднаний робот до джерела живлення, чи повністю заряджена акумуляторна батарея. Робот повністю заряджений, коли білі індикатори на ньому світяться в нормальному режимі (4–5 годин).  Переконайтеся, що перемикач робота встановлено в положення ввімкнення. Спробуйте, будь ласка, перевантажити робот-пилосос. Для цього необхідно натиснути кнопку "Додому" й утримувати протягом приблизно 15 секунд, доки не пролунає звуковий сигнал, після чого повторіть спробу під’єднання. Розмістіть робота перед док-станцією. Натисніть кнопку HOME (Повернення) на роботі. Робот автоматично повернеться до станції. Після чого спробуйте запустити прилад на прибирання. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.