Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олена. Дякуємо за позитивну оцінку якості робота-пилососа. Переконайтеся, будь ласка, що Ваш маршрутизатор підтримує мережі Wi-Fi частотою 2,4 ГГц і частотні смуги 802.11 b/g/n, тому що цей прилад не підтримує смуги 5 ГГц. В телефонах на платформі Android для самого додатку мають бути надані всі доступи, перевірте через налаштування, чи усюди стоять галочки. Також має бути ввімкнена геолокація. Окремим пунктом в телефонах деяких виробників може бути присутній помічник Wi-Fi, рекомендуємо перевірити цей момент, він має бути вимкнений, оскільки блокує сигнал. Важливо вимкнути й 5G. При під’єднанні робота-пилососа до мобільного додатка телефон та сам пристрій необхідно тримати поруч. Якщо у вас виникають питання щодо роботи мобільного додатку, Ви завжди можете переглянути відео на офіційному сайті виробника у розділі «Запитання та відповіді», або звернутися до чату. Наші колеги онлайн-режимі проконсультують Вас та нададуть відповідь на всі питання.

Доброго дня, Максим. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Згідно з інструкцією користувача, бічну щітку рекомендовано змінювати кожні пів року. При інтенсивній експлуатації завжди є ризик передчасного виходу з ладу аксесуарів.  Варто зазначити, що будь-який робот-пилосос розглядається як помічник для щоденного підтримання чистоти й функцію звичайного пилососа він не замінить. Для генерального прибирання рекомендуємо використовувати мішковий або контейнерний пилосос. Прилад оснащений бічною щіткою, з її допомогою прилад чудово справляється з прибиранням у кутах та важкодоступних місцях й у поєднанні з центральною щіткою Turbo Brush ефективно збирає волосся й шерсть домашніх улюбленців. Згідно з інструкцією користувача, перед початком прибирання необхідно переконатися, що в приміщенні немає зайвих предметів, які можуть перешкоджати руху приладу, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці тощо.  Ми рекомендуємо щотижня очищувати віконечко докстанції, сенсорні частини (спереду, боків та низу робота) і зарядні пластини (ззаду та знизу робота) чистою та сухою серветкою. Це дозволить запобігти накопиченню пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. При дотриманні правил експлуатації та вчасній заміні аксесуарів, прилад буде працювати згідно з заявленими характеристиками. Сподіваємося, надалі користування приладом буде викликати лише позитивні враження.