Отзывы и вопросы

Доброго дня, Алла. Дякуємо за покупку та звернення. Для підключення радимо налаштувати роутер на частоту 2,4 ГГц. Також, пилосос потребує гарного, потужного сигналу. В телефонах на платформі андроїд для самого додатку мають бути надані всі доступи, перевірте через налаштування, чи усюди стоять галочки, також має бути ввімкнена геолокація. Окремим пунктом в телефонах деяких виробників може бути помічник Wi-Fi(в деяких моделях він присутній), рекомендуємо перевірити цей момент, він має бути вимкнений, оскільки блокує сигнал. При підключенні робота необхідно телефон та сам пристрій тримати поруч. Рекомендуємо перевірити всі вищеозначені пункти, перезавантажити роутер, скинути налаштування на самому приладі до заводських (для цього необхідно затиснути кнопку ввімкнення та додому на 5 секунд до звукового сигналу) та спробувати знову. Якщо у Вас є ще якісь питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Алла, как вы решили в итоге проблему? У меня аналогичная!

Алла, теж така ж проблема, все перепробував нічого не допомагає, брав різні телефони і т.п.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за відгук. Дійсно шкода, що сталась така неприємна ситуація з Вашим роботом. Дозвольте уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також вкажіть, будь ласка, номер звернення та місто. Ми з'ясуємо і проконтролюємо ситуацію по ходу ремонту та обов'язково Вам повідомимо. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися роботом.