Отзывы и вопросы

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Якщо під час вологого прибирання не подається вода, перевірте, будь ласка, чи достатньо води в резервуарі, чи правильно встановлений резервуар для води, чи встановлено потрібний рівень вологості в програмі та чи не заблокований випускний отвір для води. Докладніше з усіма питаннями які виникають та шляхами їх вирішення, під час користування роботом, можна ознайомитися в інструкції на сторінках 84-85. Через технічні труднощі в роботі мобільного застосунку дійсно могли виникати певні збої. Наразі наші спеціалісти вже усунули виявлені несправності. Спробуйте, будь ласка, видалити мапу та застосунок з мобільного телефона, перезавантажити роутер й скинути налаштування робота-пилососа. А потім заново завантажити додаток, побудувати мапу приміщення, виставити усі налаштування. Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника. Наші колеги з радістю Вас проконсультують та скоординують до правильних дій.

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Під час встановлення та першого входу в додаток країна й мова часто обираються автоматично або задаються ще на етапі реєстрації облікового запису. Якщо у Вас уже вибрано Ukraine, але інтерфейс усе одно відображається англійською, рекомендуємо перевірити мову телефону, оновити або перевстановити додаток та повторно увійти в акаунт. Щодо прибирання конкретної кімнати, спочатку роботу-пилососу слід дослідити та завершити повне прибирання всього приміщення, мапу якого Ви хочете мати. Після прибирання робот повернеться на докстанцію. В цей момент застосунок запропонує поділ на кімнати. Ви зможете редагувати кімнати та додавати заборонені зони. Щойно Ви будете задоволені налаштуваннями Вашої мапи, її слід зберегти. Також, якщо у Вас виникають питання під час користування приладом та мобільним додатком, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання. 

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана ситуація може бути пов'язано із перебуванням приладу в сервісному центрі, де він після ремонту тестувався. Для розв'язання питання, спробуйте, будь ласка, видалити мапу та застосунок з мобільного телефона, перезавантажити роутер й скинути налаштування робота-пилососа. А потім заново завантажити додаток, побудувати мапу приміщення виставити усі налаштування. Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника. Наші колеги з радістю Вас проконсультують та скоординують до правильних дій.

Доброго дня, Арсен. Дякуємо, що обрали робот-пилосос Rowenta RR8797WH X-PLORER Serie 90+ Total Care. Варто відзначити, що роботи-пилососи виступають в ролі допоміжного приладу, для підтримки чистоти в приміщенні, повністю виконати функції стандартного пилососа та замінити вологе прибирання вони не можуть. Водночас у налаштуваннях додатка Ви можете обрати 3 рівнями подачі води залежно від типу підлоги. Робот комплектується 3 мопами для вологого прибирання: зелений (для сухого прибирання з електростатичним ефектом для найдрібніших часток пилу), сірий (для щоденного вологого прибирання), синій (для інтенсивного вологого прибирання, усунення застарілих плям). У поєднанні налаштування рівня подачі води та відповідного мопу, прилад здатен провести якісно вологе прибирання. Робот оснащений боковою щіткою, яка ефективно вимітає пил і сміття з кутів та вздовж плінтусів у зону всмоктування. Завдяки навігації LIDAR прилад будує точну карту приміщення та планує маршрут, однак якість прибирання у кутах безпосередньо залежить від фізичного доступу, за наявності перешкод або вузьких зон ефективність може знижуватися. Для досягнення найкращого результату, рекомендується забезпечити вільний доступ до кутів і періодично очищувати бокову щітку від забруднень. Об'єм контейнера для сміття – 0,26 л, він оптимізований для щоденного підтримання чистоти. У поєднанні з базою самоочищення пил автоматично вигружається у мішок станції, що значно зменшує потребу у частому ручному очищенні контейнера. Така конструкція забезпечує баланс між компактністю робота та зручністю обслуговування, особливо при щоденному використанні. Бажаємо приємного користування.