Отзывы и вопросы

Доброго дня, Руслан. Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв'язок. Стандартний термін служби літій-іонного акумулятора - 15 000 циклів заряду. При дотриманні правил експлуатації, акумулятор підлягає гарантійному обслуговуванню. Акумуляторні пилососи виступають в ролі допоміжного приладу, для підтримки чистоти в приміщенні, повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть. Пилосос Rowenta RH98C0WO має дуже високу ефективність прибирання як для акумуляторних пилососів. Для звичайного прибирання рекомендуємо використовувати режим «ECO», який забезпечує ефективне прибирання з автономною роботою до 45 хвилин. У режимі "Boost" пилосос працює на максимальній потужності, що дає змогу більш ефективно збирати пил, сміття і дрібні частинки з різних поверхонь. Також він допомагає швидко справлятися з сильно забрудненими ділянками. Зверніть, будь ласка, увагу, що перед прибиранням контейнер, фільтр, щітка в основній насадці повинні бути чистими. У такому випадку можна гарантувати якість прибирання на високому рівні. Якщо під час користування правила експлуатації було дотримано, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.  

Доброго дня, Віталія. Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв'язок. Описана ситуація не типова для даної моделі пилососа, насправді акумуляторний пилосос Rowenta RH98C0WO має досить високу потужність як для пилососів такого типу. Перевірте, будь ласка, чи не потрапив до впускного отвору сторонній предмет. Згодом у трубі, шлангу або насадках може накопичуватися сміття, яке блокує потік повітря. Перевірте їх і за необхідності проведіть очищення. Також, описана Вами ситуація може відбуватися, якщо контейнер для пилу переповнений або встановлений неправильно. Перевірте, будь ласка, чистоту фільтрів. Поролоновий фільтр рекомендовано промивати під проточною водою 1 раз у тиждень та ретельно висушувати протягом 24 годин. HEPA фільтр необхідно промивати під проточною водою 1 раз у 6 місяців, після чого ретельно висушувати протягом 24 годин. Повну заміну поролонового фільтра необхідно здійснювати кожні пів року, HEPA фільтра - щороку. Після очищення або заміни фільтрів важливо вставити їх правильно. Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики пилососа. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.