Отзывы и вопросы

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Хочемо зазначити, що робота турбощітки залежить від правильного встановлення насадки, стану обертового валика та відсутності забруднень у зоні його обертання. У разі намотування шерсті або волосся, неправильного встановлення елементів після очищення чи підвищеного навантаження може спрацьовувати захист механізму, через що валик може зупинятися. Рекомендуємо перевірити, чи правильно встановлена турбощітка на трубці, чи вільно обертається валик та чи немає залишків шерсті або інших забруднень у місці приводу. Якщо питання залишиться відкритим, радимо звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Наші колеги з радістю Вас проконсультують та скоординують до правильних дій.

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи приладу. Усі прилади та аксесуари бренду Rowenta проходять суворий контроль якості на кожному етапі виробництва та відповідають міжнародним стандартам безпеки й надійності. Телескопічна труба розрахована на надійну фіксацію та комфортне користування під час прибирання. Для максимально надійного з’єднання рекомендуємо встановлювати її елементи до упору, виконуючи легкі прокручувальні рухи. Товщина та легкість пластикових деталей є частиною конструкції, яка дозволяє зберегти оптимальну вагу приладу, забезпечуючи зручність користування та необхідну функціональність. Водночас звертаємо увагу, що пилосос призначений виключно для сухого прибирання. Використання приладу для збору вологи або вологих засобів може призвести до потрапляння рідини всередину системи та вплинути на його роботу. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Іван. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Ми приділяємо велику увагу якості та надійності нашої техніки, і кожен прилад проходить багатоетапний контроль перед тим, як потрапити до користувача. Водночас на роботу окремих елементів можуть впливати умови та інтенсивність експлуатації. Рекомендуємо перевірити, чи не потрапили забруднення або пил у зону кнопки ввімкнення, та за можливості акуратно очистити її. Якщо після очищення кнопка й надалі працюватиме некоректно, будь ласка, зверніться до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.