Отзывы и вопросы

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Описана ситуація може бути пов'язаною із декількома факторами: 1) фільтр або шланг частково заблоковані (прочистьте фільтр або шланг); 2) система фільтрації заповнена (очистьте або замініть касетний НЕРА та поролоновий фільтри); 3) контейнер заповнений (спорожніть і помийте його) або невірно встановлений (потрібно ставити дно, потім фіксувати. Якщо потягнути ручку на себе, контейнер повинен бути не рухомим. ); 4) неправильно встановлена кришка пилососа (закрийте кришку правильно); 5) неправильно встановлений контейнер (установіть його правильно); 6) неправильно встановлена решітка для виходу повітря (установіть решітку для виходу повітря правильно); 7) поролоновий фільтр відсутній (установіть його у решітку для виходу повітря); 8) НЕРА фільтр і фільтр, що миється, відсутні (установіть їх у пилосос). Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Марія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Для того, щоб полегшити фіксацію контейнера для сміття потрібно ставити спочатку дно, потім фіксувати. Якщо потягнути ручку на себе, контейнер повинен бути не рухомим. Бажаємо приємного користування.