Отзывы и вопросы

Доброго дня, Ярослав. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Якщо виникають труднощі під час очищення циклонного фільтра, спробуйте провести очищення за допомогою м'якої щітки. Після цього промийте під проточною водою і ретельно висушіть перед повторним використанням. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Микола. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи приладу. Регулювання потужності пилососа Rowenta RO4B25EA діє шляхом регулювання повітряної мембрани заслінкою всередині. У самій ручці є фільтр, який забезпечує плавне зменшення тяги. У контейнері встановлено циклон. Рівномірне обертання повітря і пилу по циклону забезпечує ефективне прибирання і якісну сепарацію повітря від пилу. Якби діяв механізм зменшення повітряного потоку шляхом регулювання обертів двигуна, то й обертання повітряного потоку по циклону теж знижувалося б, відповідно збільшилося б навантаження на фільтрацію і знизилася б ефективність прибирання. Під час відкриття заслінки потужність повітряного потоку зменшується, під час блокування збільшується. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за Вашу думку. Описана ситуація може бути пов'язаною із декількома факторами: 1) фільтр або шланг частково заблоковані (прочистьте фільтр або шланг); 2) система фільтрації заповнена (очистьте або замініть касетний НЕРА та поролоновий фільтри); 3) контейнер заповнений (спорожніть і помийте його) або невірно встановлений (потрібно ставити дно, потім фіксувати. Якщо потягнути ручку на себе, контейнер повинен бути не рухомим. ); 4) неправильно встановлена кришка пилососа (закрийте кришку правильно); 5) неправильно встановлений контейнер (установіть його правильно); 6) неправильно встановлена решітка для виходу повітря (установіть решітку для виходу повітря правильно); 7) поролоновий фільтр відсутній (установіть його у решітку для виходу повітря); 8) НЕРА фільтр і фільтр, що миється, відсутні (установіть їх у пилосос). Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.