Отзывы и вопросы

Доброго дня, Денис. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви зверталися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як робити висновки й надавати будь-які коментарі.

Доброго дня, Юрій. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Пилосос Rowenta RO2932EA дійсно має гарну ефективність прибирання. На килимових покриттях рекомендовано відкривати регулятор повітряного потоку на ручці, переводити щітку у режим "Килим", а також шляхом вираженої амплітуди нахилу щітки, вона плавно переходить при збиранні навіть на найвищий ворс. У такому випадку робота з приладом буде якісною та ефективною без зайвих зусиль. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Кирило. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи пилососа та різний підхід до зручності його експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. НЕРА фільтр виготовлений з матеріалу, який не потрібно промивати під водою. Фільтр має дуже високі фільтрувальні та антибактеріальні властивості, забезпечуючи найвищий рівень фільтрації та захист двигуна. НЕРА фільтр необхідно очищувати м'якою сухою щіточкою, оскільки промивання під водою погіршує його фільтрувальні властивості. Мийний фільтр знаходиться над контейнером для пилу. Фільтри розраховані на середньостатистичне, не щоденне очищення. Повну заміну фільтрів рекомендується проводити раз на рік. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Марія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу.  У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Євгенія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Щілинна насадка знаходиться справа в корпусі приладу. Бажаємо приємного користування.

Євгенія Мандрика, Вона є у пилососі з боку.)