Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олена. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Якість пластику аксесуарів відповідає встановленим стандартам. Набір кухонного приладдя Tefal Bienvenue (K001A504_1) стійкий до температури до 220 °C. Пластик може пошкодитися внаслідок тривалого контакту з занадто перегрітою сковородою. Для уникнення подібних ситуацій, рекомендуємо залишати аксесуар за межами розігрітої сковороди. Також мийні засоби, що містять луги або кислоти, можуть роз'їдати пластик, роблячи його крихким і схильним до розшарування. У разі, якщо не було порушень з умовами експлуатації, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому було придбано набір аксесуарів.

Нічого такого я не робила, на сковароді ніколи не залишаю лопатки! Мийні засоби теж не агресивні! Це така якість! Дуже низька! Я ж написала, що до того така ж сама лопатка тефаль почала псуватись через 10 ооків, а тут за декілка використань...

Доброго дня, Олена. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше питання. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Якість пластику аксесуарів відповідає встановленим стандартам. Набір кухонного приладдя Tefal Bienvenue (K001A504_1) стійкий до температури до 220 °C. Пластик може пошкодитися внаслідок тривалого контакту з занадто перегрітою сковородою. Для уникнення подібних ситуацій, рекомендуємо залишати аксесуар за межами розігрітої сковороди. Описана Вами ситуація зі зміною кольору могла виникнути, оскільки тепло посилює проникнення пігментів буряка в поверхню пластику. Відтінок не впливає на безпеку використання лопатки. Спробуйте, будь ласка, протерти лопатку розчином оцту або лимонного соку, це допоможе видалити плями. Також можна змішати харчову соду з водою до стану пасти, нанести на поверхню і залишити на 10-15 хвилин, потім змити. Бажаємо приємного користування.