Отзывы и вопросы

Вітаємо! Дякуємо за звернення! Таке може бути через спрацювання датчика при потраплянні піни або через неправильне встановлення контейнера/поплавка. Радимо перевірити та очистити контейнер, фільтр і поплавок. Якщо пилосос зупиняється навіть без мийного засобу при 10–30% заповнення — рекомендуємо звернутися до сервісного центру для гарантійної діагностики. Якщо виникнуть додаткові питання — звертайтесь у чат або на гарячу лінію 0800-303-505. ♥️ З повагою, Comfy!

Доброго дня, Лариса Дякуємо за зворотний зв’язок. При такому повідомленні рекомендуємо спочатку спорожнити резервуар для брудної води та перевірити металевий датчик рівня, розташований у резервуарі. Якщо на ньому є забруднення, його необхідно ретельно очистити. Також варто перевірити сепаратор — у разі його забруднення або засмічення його потрібно очистити та добре висушити. Важливо виконувати очищення після кожного використання. Перед запуском програми самоочищення або сушіння необхідно спорожнити резервуар для брудної води та заповнити резервуар для чистої води. Детальніше з інформацією можна ознайомитися в інструкції користувача на сторінці 252. У разі виникнення додаткових питань, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Пилосос Rowenta GZ5736E0 оснащений системою, що допомагає зменшити намотування волосся та шерсті на валику, а також має кілька режимів роботи для різних типів забруднень. Для прибирання волосся та шерсті домашніх улюбленців рекомендуємо використовувати більш інтенсивний режим, який забезпечує вищу швидкість обертання валика та ефективніше збирає сміття з поверхні. Завдяки цьому волосся менше намотується на валик і краще потрапляє до контейнера. Водночас, як і у більшості приладів із валиком, при значній кількості довгого волосся або шерсті може знадобитися періодичне ручне очищення валика для підтримання максимальної ефективності роботи. Об'єм резервуара для брудної води становить 500 мл і розрахований з урахуванням конструкції приладу для забезпечення стабільної якості миття підлоги. Частота його заповнення залежить від площі прибирання, ступеня забруднення поверхні та кількості зібраної рідини. Функція автоматичного очищення призначена для базового догляду після прибирання. Вона ефективно видаляє основні залишки бруду з валика та внутрішніх каналів системи, підтримуючи гігієнічність і готовність приладу до наступного використання. Водночас автоматичне очищення не замінює повноцінного догляду. Згідно з інструкцією користувача, після кожного прибирання рекомендовано очищати резервуар для брудної води, промивати валик і забезпечити його повне висихання. Саме регулярний догляд допомагає запобігти появі неприємного запаху та підтримувати ефективність роботи приладу. Більш детальну інформацію щодо процедури очищення та догляду за компонентами можна знайти в інструкції користувача (сторінки 56–58). Для більшої зручності модель комплектується додатковим валиком, що дозволяє використовувати пилосос, поки основний валик повністю висихає. Сподіваємося, що наші рекомендації допоможуть Вам комфортніше користуватися приладом, а подальша експлуатація залишить лише позитивні враження.