Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за Вашу думку. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваш відгук. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших аксесуарів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Знімна ручка Ingenio Tefal має 3-точкову систему безпеки, здатна витримувати вагу до 10 кг та захищена нашою 10-річною гарантією для довговічної роботи. Рекомендується знімати ручку під час приготування їжі, коли вона не потрібна, щоб запобігти перегріванню й забезпечити її довговічність. Рекомендовано очищати знімну ручку після кожного використання вручну за допомогою неабразивної губки для миття посуду. Після миття добре її просушити. Очищення у посудомийній машині не рекомендоване. Якщо рекомендації по експлуатації було дотримано, ми пропонуємо Вам звернутися до магазину, де було придбано набір посуду для проведення експертизи.

Добрий день, Анастасія. Дякуємо за відгук і зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. До сковорідок із набору Tefal Ingenio Emotion (L897S374) підходять скляні кришки Tefal Ingenio 24 см (L9936582) і Tefal Ingenio 28 см (L9936773), які мають спеціальне поглиблення для кріплення ручки. Застосування звичайної скляної кришки буде дещо незручним, оскільки кришка не буде щільно прилягати до сковорідки. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Для того, щоб встановити ручку на посуд, необхідно поставити її на місце, та натиснути на важіль знизу, для того, щоб зняти необхідно натиснути на бокові кнопки. Бажаємо приємного користування.